文/104獵才顧問行銷企劃部
2025人才市場面臨3大挑戰：關稅風波導致企業人力策略趨於保守、AI革命與薪資競賽三大挑戰。專家提出五大招募解方：優化徵才文案、建立雇主品牌、推廣產業價值、善用招募顧問與AI工具，強化企業招募策略、提升人才吸引力。
本文導覽：
- 一、2025年HR必須留意的3大招募趨勢
- 二、履歷不來、人也不對？5招讓應徵數飆4倍、人才精準度成長8 %
- 三、總結、招募策略須兼顧攻守和職場體驗，HR 壓力也升級
自2022年疫情解封以來，台灣求職市場持續升溫，企業招募需求節節攀升。儘管2025年3月104人力銀行職缺數突破117萬筆，但在「關稅風波」籠罩下，企業對用人成本與未來景氣的不確定感升高，使得招募行動顯得更加謹慎。面對不確定的市場環境，企業HR勢必要在有限時間內做出更靈活的應對，啟動預防性用人策略，聚焦在關鍵人才的尋覓與佈局。讓關鍵人才在動盪時期時能穩定組織運作、發揮核心價值，甚至能推動發展轉型。
而這時候人資該如何開始呢？104資訊科技人資長鍾文雄於《2025人才進化論：多元化招募策略 × 雇主品牌文化塑造》線上講座中指出，在制定招募策略之前，企業必須先掌握當前的人才市場數據。唯有知己知彼、洞察外部環境，才能制定出真正有效的招募策略。他歸納出2025年招募環境的三大關鍵趨勢：
- 趨勢一、關稅衝擊與人才斷層雙重壓力
- 趨勢二、有增無減的AI浪潮
- 趨勢三、加薪競賽超越同期通膨
一、2025年HR必須留意的3大招募趨勢
趨勢一、關稅衝擊與人才斷層雙重壓力
2025年第一季，台灣勞動市場面臨「外部環境干擾」與「內部人才緊縮」的雙重挑戰。一方面，國際關稅政策變動頻繁，導致企業對經濟前景趨於保守。許多中小企業接連面臨客戶暫停訂單，甚至撤單，短期內難以找到新的外銷出路，不得不啟動無薪假作為應變機制。而資本額較高的上市櫃公司則傾向採取觀望策略，暫緩原本積極的人才招募計畫，調整用人步調以因應外部不確定性；在另一方面，台灣原本長期面臨人才供給不足的結構性問題，人才斷層的隱憂至今仍未解決。
根據104統計，蛇年開春即有近6萬家企業同步徵才，創下歷年同期新高。這股搶才熱潮，反應在供需比與求供比兩項指標上（圖一）。
- 供需比僅剩 0.5：每個工作機會平均僅有0.5位求職者應徵，創下歷來最低水位，顯示企業愈發難以找到合適人才。（圖中橘線）
- 求供比攀升至 2.1：每位求職者平均可選擇2.1個工作機會，反應出人才市場對勞方愈來愈有利（圖中藍線）。
企業在外有不確定性關稅風險、內有人才斷層難題的壓力的同時，HR若仍延續過去被動招募模式，恐怕錯失找到關鍵人才的良機。
延伸閱讀： 關稅政策衝擊下，HR如何應對？科技人才趨勢預警 × 雇主品牌與人才佈局全攻略
趨勢二、有增無減的AI浪潮
AI 勢必為近期最炙手可熱的焦點領域，從搜尋行為到就業市場都顯示出強勁動能。根據 Google Trends 數據（圖二），過去一年全球針對「AI」的搜尋熱度持續攀升，不論與政治人物（如川普）、知名企業（如輝達 vs 台積電）或重大議題（如美國總統選舉）相比，「AI」始終居高不下，展現出科技話題在全球的高度關注。
除此之外，AI職缺也在台灣市場掀起新高：
- AI相關工作數突破3.2萬筆：徵才高峰期的3月，AI相關工作數突破3.2萬筆，創歷年單月新高
- AI相關工作年增幅達16%：3月AI相關工作數年增幅超越同期的8.5%
這股技術驅動的轉型潮不僅改變職能結構，也加速企業對AI人才的需求成長，企業若無法即時調整職務設計與招募策略，恐將錯失未來關鍵競爭力。
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趨勢三、加薪競賽超越同期通膨
企業在進行搶攻人才、穩定團隊時，普遍將「加薪」作為應對手段。根據主計總處與104人力銀行資料來看：
- 薪資漲幅已超越同期通膨2.18%：2024年平均總薪資達60,984元（年增4.39%），中位數達37,274元（年增3.29%），雙雙超越2.18%通膨率
- 78.3% 轉職原因為「經濟報酬」：根據104人力銀行《2024員工C.E.O調查報告》，「經濟報酬」依然是轉職首因，佔比高達78.3%。（圖三）
鍾老師提醒，從主計總處與104的數據可看出，單靠「銀彈攻勢」已難以長期吸引並留住人才。例如圖三2024 年轉換工作原因中，「人際價值」的重要性明顯上升，顯示出「薪資」之外的職場溫度與人際關係，已逐漸成為求職者的重要考量。
因此企業應將重心放在打造具吸引力的雇主品牌與文化認同。根據104觀察，榮獲「2024雇主品牌大賞」的企業，其被求職者「關注公司」的次數平均提升1.5倍，得獎企業獲得關注數年漲幅為29%，而未得獎企業僅年漲幅僅為1%；即使是199人以下的小型企業，「儲存公司」的比例也提升了58%，顯示「展現品牌溫度，才能吸引人才主動靠近」是目前招募的趨勢與關鍵。
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二、履歷不來、人也不對？5招讓應徵數飆4倍、人才精準度成長8 %
面對關稅衝擊、AI職能轉型加劇、薪資競爭升溫等多重挑戰，企業不再能以單一方式應對招募困境。根據《2024雇主品牌白皮書》，有系統經營雇主品牌的企業，其主動應徵率是一般企業的 4 倍，而在求職者的關注與追蹤行為上，也同樣高出4倍。因此鍾老師建議企業以雇主品牌為核心，推動以下五大關鍵行動全面升級招募策略：
1.創新招募策略：
提供更具彈性的工作選擇，如遠距工作與彈性工時，並導入多元福利與職涯發展機會，以提高職缺吸引力。
2.提升員工工作滿意度：
透過改善工作環境、提供更具競爭力的薪資與福利制度，進一步提升員工的留任意願與投入感。對於某些長時間補不到人才的產業來說，「薪資競爭力」依然是吸引人才的首要關鍵。
舉例來說：根據104薪酬平台數據顯示，住宿餐飲業，門市／專櫃人員的年薪調幅高達17%，餐飲服務生也有10%的調幅；在科技業中，硬體研發工程師薪資調幅高達32%，與半導體相關的工程職位也多超過20%的年薪漲幅。若企業在薪資上無法與市場接軌，即使有良好的福利與環境設計，也難以吸引與留住關鍵人才。薪資不僅是動機，更是決策門檻。
3.推廣產業價值與雇主品牌：
在現今求職市場中，許多人才對某些職位或產業仍存在誤解，常將其視為「無聊」、「傳統」、「缺乏成長性」。但事實上，這些職位在整體產業鏈中往往扮演關鍵角色，不僅具有高潛力的職涯發展路徑，更可能深具產業影響力。
因此企業應主動扭轉市場印象，透過推廣產業價值與經營雇主品牌，讓求職者不只看見工作本身，更能理解這份職務背後的長期價值與社會貢獻。具體操作方法可參考《2024雇主品牌白皮書》提到的3R方法論，打造出企業專屬的雇主品牌。
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4.技術和自動化應用：
單靠工人智慧的時代已過去，導入技術與自動化不僅是提高產能，更是降低人力依賴、強化組織韌性的關鍵策略，特別是能有效減輕重複性與低效工作負擔。
根據《104職場白皮書》與《2024台灣網路報告》調查，新世代人才對 AI 工具有高度接受度，18~29 歲族群使用率高達 53%，其中 42.8% 的應用場景發生在職場。AI 工具的主要用途依序為：「文案撰寫」、「資料整理」、「資料分析」，因此使用AI已成為職場上必要的技能。
除了求職者會使用AI 來加強履歷與面談外，企業也應該將 AI 導入日常營運與人資流程中，例如應用於科技選才、生成行銷圖文、自動報表整理等場景，不僅提升工作效率，更有助於塑造「年輕、科技、進步」的品牌形象，吸引高數位時代的新世代人才。
5.多元招募及分工，加速招募作業：
光靠單一路徑難以在短時間找到對的人才。企業應同步拓展多元招募對象，如中高齡、僑外生與非典型職涯背景者，同時串接政府、學校、培訓與專業社群資源，或是找專業的獵頭公司合作，擴大曝光與合作機會。
如果企業期待快速掌握真正符合條件的人選履歷，「獵才通路」正是兼具時間壓力與人才品質的最佳選項。根據104調查，透過獵才/獵頭/獵人頭(HeadHunter)的履歷，人才條件符合度高達 66%，高於網路徵才廣告近8%；更有 70% 的主管級人才，是透過人脈或獵才顧問轉職成功。（圖四）
獵才公司擁有龐大且持續更新的人才庫，不僅能快速蒐集符合企業條件的求職者，更能觸及在職中但具轉職潛力的關鍵人才。這類「未在市場上主動曝光」的優質人選，往往正是企業間競爭的關鍵戰力。我們建議企業想要在關稅動盪時期同時補足企業所需人力，更應該將心力放在核心人才，而招募關鍵人力更需要HR主動出擊，因此透過獵才公司能更精準找到適合的人才。
鍾老師提醒，企業在執行五大招募升級策略後，若想進一步評估雇主品牌的實際成效，可參考以下 8 項指標作為檢視 Checklist：
- 人力銀行公司頁與職缺頁點閱數與儲存工作職缺人數
- 人力銀行主動投遞履歷數
- 使用人力銀行「搜尋目標」功能，主動邀約引起興趣的人才數
- 公司招募官網菁英人才投遞數
- 校園徵才主動前來攤位詢問率與蒐集履歷數
- 公司HR邀約面試成功率
- 實際到場參與測驗面談率
- 接受錄取通知報到率
三、總結、招募策略須兼顧攻守和職場體驗，HR 壓力也升級
從上述內容中我們可以知道，現在的年輕人才並不缺工作機會，真正渴望的是一個值得投入、能實現價值與成長的職涯舞台。薪資與制度只是起點，能否看見未來，才是他們選擇留下的關鍵。我們都知道雇主品牌很重要，可是雇主品牌的建立與深化需仰賴時間與經營累積，而 HR 的招募任務卻迫在眉睫，如何在短時間內找到合適人選、完成招募目標，成為當前最實際的挑戰。
我們建議企業可與專業獵才顧問合作，透過主動出擊、精準媒合與的時代已過去市場洞察，有效提升招募效能，加速找到真正適合且具潛力的人才。尤其是對於仍在職、具選擇權與職涯規劃的關鍵人才，僅依賴招募廣告或被動曝光往往難以觸及，主動佈局才能成為重要突破口。104獵才服務不僅協助您蒐集履歷，更能主動觸及潛在人才，協助企業精準媒合適合的人選，加速人力補實。
若您對本次趨勢報告或相關招募策略有進一步了解與討論的需求，歡迎隨時與我們聯繫：📞 104 獵才顧問服務專線 (02) 2752-3104 分機 6688，或立即填寫【人才需求諮詢表】，我們將由專人迅速與您聯繫。
