文／104獵才顧問行銷企劃部
企業在招募人才時，常低估了一座「看不見的冰山」——那就是隱形的招募成本。你以為只是刊登職缺、安排面試？其實背後潛藏的耗費資源與時間，才是企業無聲的獲利殺手。本文將揭露企業自行招募常見的五大隱形成本，並說明為什麼選擇獵才顧問(獵人頭/獵頭公司/headhunter)可以為企業有效止血。
一、為什麼企業自行招募不一定比較省？
當 HR 與主管投注大量人力、資源進行招募，卻沒有達到理想成效時，表面看似節省了「獵才費用」，實際上卻可能付出更多代價。以下從五個層面分析，企業自行招募的隱形成本到底有多驚人：
隱形成本1、招募管道費用：你以為只是刊登廣告嗎？
刊登報章雜誌、人力銀行、發edm、買關鍵字、經營社群、舉辦招募活動，這些渠道都有費用的產生。在HR、用人主管、高階主管或經營者，層層篩選面試過程中，企業動用許多人力耗費時間與心力面談人選、找尋適合人才，如果招募效果不佳，這些費用就有去無回，長期累積下來，也是一筆大數目！
隱形成本2、履歷與面談篩選：人力與誤判的雙重浪費
企業招募人才，篩選履歷、面談人選是必要的，當HR或用人主管面對如雪片般飛來的履歷，要一一檢視過濾，不僅花時間，對於撰寫不實、過度包裝的內容還容易產生誤判，導致面談結果無效！這樣的內耗成本一直存在於公司的招募循環中，尤其在這個人才稀缺的時代，成功找到人才的難度越來越高，企業將在篩選履歷及面談人選，付出更多時間與精力！
隱形成本3、人才缺口拖延：影響的不只是工作量
「找不到人」，是企業老闆心中永遠的痛，每位經營者或主管都希望擁有更強、更有效率的幫手來達成工作使命，但是「對」的人才得之不易！有家企業接連幾位錄取的人員，卻都在到職前放棄報到，這樣的情形天天都在求職或求才的市場中上演。尤其公司職務是一個蘿蔔一個坑的人力配置，現有人員的工作量將更加沉重，如果人員不堪負荷，便可能影響業績、品質、產量、市占、客戶；不同的職種人才缺口，會導致不同的成本損失與商機延宕！
隱形成本4、培訓後流失：你訓練的是別人的員工？
一位主管很感慨，因為業界都說自己的公司是人才訓練所，新人往往在練就身手後，跳槽到其他公司，算算這些付出的培訓成本十分驚人！一旦人員短期流失，企業無疑是賠了夫人又折兵。
隱形成本5、錯失關鍵人才：慢了就是輸了！
有位企業老闆在電商開始普及時，一直希望建立線上與線下的銷售服務，卻擔心兩者的衝突互斥，因此無法痛下決心尋找專業人才佈建商模。 時間一天天過去；等到消費者已經習慣線上購買，這家原本實體市佔率高的企業，營運逐漸下滑，並已經錯過最好的商機。長期等待、錯失人才的成本與損失，可能會傷害企業經營命脈，將大好江山拱手讓人！
以上提到這些隱形成本，其實十分驚人！獵才服務(獵頭/headhunter)能為企業「主動出擊」，找到「量身訂做」的人才，並保證人才確實到職才收費。為企業承擔並解決複雜的招募成本，有效提升公司的營運發展！
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