即便是小吐司店，招募新人也不只一位求職者問道：「公司的ESG政策是什麼？」當大缺工已成常態，不只是大公司要經營「雇主品牌」，中小企業也要透過社群經營公司動態、了解員工滿意度、盤點公司內部用人主管對人才的期待。這一集，聽雇主品牌專家--104人力銀行整合招募服務處總經理吳麗雪分享，為什麼經營雇主品牌能有效提升公司的「吸引力」和「員工留任力」？為什麼徵才效率可以提升4倍？同時讓員工留任率達65%，提升招募人才的密度與素質。
【本集來賓】 吳麗雪Shelly，104中高齡人力銀行暨整合招募服務處總經理。台灣科技大學EMBA企業管理系碩士，靜宜大學食品營養系。進入104人力銀行之前，曾經擔任新摩市國際(股)公司行銷業務處協理、才庫人力資源顧問(股)公司台中分公司經理、英商怡和集團Pizza Hut(必勝客)區域經理、靜宜大學食品營養系企業導師。
【本集重點】
🔸 3:30 為求職解答：面試時，如何了解企業雇主品牌？
🔸 4:00研究公司的正負面報導(Google、FB、IG)，向身邊人打聽公司口碑，運用工具尋找與公司有關的人打聽、留意面試時的細節
🔸 7:00 以綠X生機為例：內部因業績產生的員工負面情緒、涉及疑似性別歧視或性騷擾議題
🔸 9:00 企業應以永續為目標經營品牌
🔸10:20 104人力銀行公司頁也可觀察公司動態
🔸11:25建議人資應具備：行銷力(社群經營)、雇主品牌力、顧問力
🔸12:10 HR經營雇主品牌和公關行銷的差別：對象、目的、傳播方式
🔸12:20 對象不同：雇主品牌針對員工/潛在求職者，公關對象消費者
🔸12:40 目的不同：雇主品牌為吸引人才，公關行銷維護品牌形象
🔸13:10 傳播方式：都以社群經營為主要，但針對不同對象有不同方式
🔸14:40 行銷雇主品牌，人人有責，建議HR將目標擴及用人主管與老闆
🔸16:20 為何雇主品牌近期被重視？台灣面臨缺工(缺新鮮人)問題，台灣人才市場55%為45歲以下，45%為中高齡
🔸18:00 雇主品牌分級：LV1招募職缺/基本資訊、LV2職缺介紹強調企業優勢、LV3了解如何彰顯企業文化與並了解特定人才的期待(EVP)、LV4透過員工口碑與公關議題操作員工價值主張並吸引特定人才、LV5進行雇主品牌分析，並提出公司願景使命價值觀，與在職者、求職者的價值觀融合
🔸20:30 企業被人才關注與收到履歷表的效率，有經營雇主品牌並達到Lv4、Lv5，是一般企業的四倍
🔸20:55 導入雇主品牌的企業，員工留任率為65%
🔸21:35 調查企業經營雇主品牌遇到的困難：沒有人、沒有錢、缺乏明確的執行方法、不知如何評估KPI指標或成效
🔸22:50 導入雇主品牌多久有成效？維持品牌經營，必須長時間維持
🔸24:50 倡議D.E.I，多元平等共融，徵才吸引年輕人，打造雇主品牌差異與獨特系
🔸26:55 分享東京威力科創雇主品牌經營：視覺活潑、色彩鮮明，結合KOL行銷
🔸27:20 鎖定特定學校/科系，開發校園種子，透過學生幫企業養粉
🔸29:50 六大指標：工作力、領導力、發展力、薪酬力、永續力、留任力
🔸31:05 運用社群平台，時時更新企業動態，向員工、C端溝通公司形象
🔸32:40 運用工具：員工滿意度與薪酬調查(GoogleForm/SurveyCake不具名)
🔸35:00 回歸企業初心，把員工當成公司最重要的資產
🔸36:50 中小企業案例分享：吐司店被求職者問，公司的ESG政策
🔸37:50 中小企業案例分享：老闆在員工上班時間、補助等給予照顧
🔸39:25 測量雇主品牌經營成效的指標：吸引力，招募員工天數是否縮短?招募人才的素質與密度是否提高?
🔸40:15 員工留任力：員工體驗與敬業度有高度相關
🔸41:00 經營雇主品牌方法3R：調查Research、定位Reposition、重塑Reinvent
🔸41:50 找出與競業的公司福利差異、區隔與獨特性；了解員工體驗；進行高階訪談，整合以上，定位EVP
🔸42:10 雇主品牌的組成：JOBS，Jobs工作力領導力、Organization發展/文化、Benefits薪資福利、Society社會責任/永續力
🔸43:20 定位：找到員工價值主張，呼應企業願景使命
🔸44:30 經營雇主品牌，過一段時間再回頭重新檢視
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