越級報告是大逆不道，還是必要手段？！職場教練Simon提出「二刀流」原則，雙手把握「時效性」和「合法性」才能持刀有理攻擊。論「時效」，若事態緊急，事後務必同步「被越者」；若不緊急，仍依正規管道。論「合法」，若動機為公，循正規管道仍失效，改走檯面下溝通；若動機為私，萬萬不可。當你必須越級，只談事實、不講觀點。當你「被越級」，明槍易躲、暗箭難防，職場江湖，無需秋後算帳。

越級報告傷害組織倫理？還是飛越領空有理？職場教練Simon分析越級報告的5種情境：1. 集權式管理。2.主管老愛hold資訊。3.主管害怕變動與壓力。4.缺乏開放溝通的心態。5.不信任決策者。「越級」其實是「越位」，除了「下對上」，也有「上對下」、「橫向咬耳朵」。

這一集，先聽AI語音摘要，再聽歡慶五百集真人live talk，教您空降主管、尤其是不同專業背景，面臨四面楚歌、如履薄冰的新環境，如何平安存活。統一超商招募team經理林宸碩，在統一集團超過20年，歷經儲備幹部、客服、網管、經營企劃、新商機、人資至少六大部門，每一次空降元年，他先放下身段傾聽，共同解決大家的問題。職場教練Simon分享，多聽、多問、承認自己不懂、謀定而後動、不急大刀闊斧，展現帶領團隊的善意和領導力，建立部屬信任感。

當部屬失了熱情，當工作陷入撞牆，如何帶領部屬走出僵局？職場教練Simon提醒，「鼓勵」可以天天做，讓部屬獲得認同感和歸屬感，但「激勵」最好在關鍵時刻、為了特定目的才使用，尤其用在攻頂前的最後一哩；避免天天激勵、總是慶祝，假像的太平盛世可能鬆懈軍心，忘了基本功應有的努力。

主管用盡氣力、凡事拼老命，錯了嗎？主管永遠是部門裡唯一的英雄，正常嗎？職場教練Simon提醒，身為主管，凡事只出八分力，剩下兩分力留給部屬磨練、享受挫折；主管雖然經驗老到，但過去的成功模式不一定能複製到未來，適度居幕後運籌帷幄、謀劃策略，避免一招走天下，無法面對時代更迭。但主管仍要記得，「授權」不等於「棄權」，有些部屬仍需近身陪伴。

自己做比較快？小心累死你自己！心軟幫部屬做功課？結果自己的功課變回家功課！如果您當主管愈當愈累，聽職場教練Simon分享不讓猴子跳回背上的管理學。先辨識問題的本質來自員工能力不足、任務本屬主管層級、或是事件有了新變化；透過組織力和佈署力，「指導」部屬，但不是「下指導棋」，只請部屬執行主管意志。當主管背上猴太多，可能造成部屬依賴成性、不願擔責、甚至懶得成長。

控制狂就是「微觀管理」？「微觀管理」一定不如「巨觀管理」？職場教練Simon把「微觀」重新定義為「觀」、「微」，觀察人才類型、預防風險，並依產業類型和公司文化，動態祭出不同的管理風格。例如：面對菜鳥，手把手貼身管理；面對能力夠、心到位的部屬，請當啦啦隊主管，加油就好。

總是逼問進度？總是下達指令？每個環節都要經過你？小心，你可能是控制狂主管！職場教練Simon提醒，「控制」不見得不好，透過制度和系統，降低「需要的」管理負擔，但是「控制」到「狂」，一直「想要的」管理執念就管過頭了！主管凡事獨角秀，沒有容錯部屬的空間，不但累死自己，也會讓部屬長不大，「你行，都你做吧！」