工作職責
1.使用者支援(主要工作)
• 協助同仁處理電腦、Office、帳號、設備等日常 IT 問題
• 問題紀錄、初步判斷,依流程進行處理或轉交
2.IT 日常維運支援
• 依既定流程協助系統與服務巡檢、狀況確認與回報
• 配合系統更新、維護與例行性作業
• 協助處理跨系統或跨單位的基礎技術支援事項
3.資料庫與系統學習
• 對資料庫有興趣者,可在指導下逐步接觸資料庫基本管理與日常操作
• 協助資料查詢、簡易問題排查與例行性作業
• 視實務需求與個人學習意願,有機會參與資料庫或系統維運相關支援工作
理想人選
1.具企業使用者/工廠端電腦與辦公設備之 IT 支援經驗
2.具基本網路概念與常見系統設定經驗
3.具帳號/Email/電話等使用者相關系統設定與異動經驗
4.依流程配合系統維運、稽核與內控作業者佳