外商 | 中階
Service Manager
客服工程師｜ 自動控制相關業 ｜台中市 ｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
日期：2026/10/05 編號：DE01016400
⭐️ 職缺優勢
職缺特色 | Position Highlights
• 外商半導體設備商
Work with a global semiconductor equipment company.
• 負責國內外客戶及售後服務團隊，具高度客戶與管理職責
Take ownership of domestic and international customer relationships as well as the after-sales service team, with significant customer-facing and managerial responsibilities.
• 可接觸國際級客戶及市場
Gain exposure to global-tier customers and international markets.
關於公司 | About the Company
公司為外商上市之全球高科技企業，專注於高精密電子製造及先進製造技術，業務遍及全球 50 多個國家。集團具高度國際化布局，於歐美及亞洲主要市場設有營運與技術據點，並持續透過技術創新與策略性併購，拓展全球事業版圖及強化技術能力。
The Company is a publicly listed global high-tech enterprise specializing in high-precision electronics manufacturing and advanced manufacturing technologies, with operations spanning more than 50 countries worldwide. With a highly international footprint, the Group has established operational and technical facilities across key markets in North America, Europe, and Asia. The Company continues to expand its global presence and strengthen its technological capabilities through ongoing innovation and strategic acquisitions.
關鍵能力
操作教學
客戶溝通
維修
系統操作
技術支援
協調
半導體設備客服
售後服務
業績目標分配與績效達成
客訴與危機處理
客服
工作職責
職務內容 | Job Responsibilities
1. 負責半導體設備之客戶端技術支援、故障排除及維修服務
Provide on-site technical support, troubleshooting, maintenance, and repair services for semiconductor equipment at customer sites.
2. 維繫國內外客戶關係，掌握客戶需求並協調內部資源提供解決方案
Develop and maintain strong relationships with domestic and international customers, understand their needs, and coordinate internal resources to provide effective solutions.
3. 負責售後服務團隊管理、工作分配及跨部門協調
Lead and manage the after-sales service team, including work allocation, resource planning, and cross-functional coordination.
4. 主持客戶及海外團隊英文會議，協調技術與服務相關議題
Lead English meetings with customers and overseas teams, and coordinate technical and service-related issues to ensure effective communication and resolution.
5. 配合公司業務需求，執行國內外客戶出差與設備服務
Travel domestically and internationally as required to support customers and provide equipment-related services in line with business needs.
1. 負責半導體設備之客戶端技術支援、故障排除及維修服務
Provide on-site technical support, troubleshooting, maintenance, and repair services for semiconductor equipment at customer sites.
2. 維繫國內外客戶關係，掌握客戶需求並協調內部資源提供解決方案
Develop and maintain strong relationships with domestic and international customers, understand their needs, and coordinate internal resources to provide effective solutions.
3. 負責售後服務團隊管理、工作分配及跨部門協調
Lead and manage the after-sales service team, including work allocation, resource planning, and cross-functional coordination.
4. 主持客戶及海外團隊英文會議，協調技術與服務相關議題
Lead English meetings with customers and overseas teams, and coordinate technical and service-related issues to ensure effective communication and resolution.
5. 配合公司業務需求，執行國內外客戶出差與設備服務
Travel domestically and internationally as required to support customers and provide equipment-related services in line with business needs.
理想人選
任職條件 | Qualifications
• 具 5 年以上半導體設備／電子設備相關售後服務經驗，具團隊管理經驗者佳
5+ years of experience in after-sales service for semiconductor equipment, electronic equipment, or related industries. Team management experience is preferred.
• 大學／專科以上，機械、電機電子、光電等理工相關科系
Bachelor’s degree or above, or equivalent technical education, preferably in Mechanical Engineering, Electrical/Electronics Engineering, Optoelectronics, or other related technical fields.
• 英文具良好口說及溝通能力，可獨立主持英文會議並與海外客戶溝通
Strong spoken English and communication skills, with the ability to independently lead meetings in English and communicate effectively with overseas customers.
• 具備良好的問題分析、溝通協調及客戶應對能力
Strong problem-solving, analytical, communication, coordination, and customer relationship management skills.
• 可配合國內外出差
Willing and able to travel domestically and internationally as required.
• 具 5 年以上半導體設備／電子設備相關售後服務經驗，具團隊管理經驗者佳
5+ years of experience in after-sales service for semiconductor equipment, electronic equipment, or related industries. Team management experience is preferred.
• 大學／專科以上，機械、電機電子、光電等理工相關科系
Bachelor’s degree or above, or equivalent technical education, preferably in Mechanical Engineering, Electrical/Electronics Engineering, Optoelectronics, or other related technical fields.
• 英文具良好口說及溝通能力，可獨立主持英文會議並與海外客戶溝通
Strong spoken English and communication skills, with the ability to independently lead meetings in English and communicate effectively with overseas customers.
• 具備良好的問題分析、溝通協調及客戶應對能力
Strong problem-solving, analytical, communication, coordination, and customer relationship management skills.
• 可配合國內外出差
Willing and able to travel domestically and internationally as required.
其他條件
學歷：專科
科系：電子相關科系,機械造船相關,自動控制相關
年資：5年以上工作經驗
語文：
英文：聽/精通 說/精通 讀/精通 寫/精通
管理責任：管理5-8人以下
出差外派：需出差，一年累積時間未定
語文：
英文：聽/精通 說/精通 讀/精通 寫/精通
公司福利
法定項目：
福利制度：
週休二日
勞保
健保
陪產檢及陪產假
產假
特別休假
育嬰留停
女性生理假
勞退提撥金
產檢假
員工體檢
職災保險
福利制度：
年終獎金
三節獎金/禮品
特殊節日獎金禮品
零食櫃
咖啡吧
結婚禮金
生育津貼
部門聚餐
免費下午茶
停車位
其他值得一試的好工作
外商 | 專業人才
電池FAE工程師/電池應用工程師，薪資福利佳｜近捷運市府站
FAE工程師/業務支援工程師/產品售後技術服務｜其他電子零組件相關業｜台北市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
電子電路設計
應用工程
技術諮詢
技術支援
Technical Support
研發
【公司護城河，產品穩定涵蓋】
產品範疇涵蓋「電子零組件/機構」及「工廠自動化/電池」及「新事業產品開發」
1.電子零件/機構產品：電容、電感、電阻、開關、連接器、機構件/半導體 Relay，及 xEV（電動車）專用核心元件
2.自動化/FA產品：Motor、FA Sensors(工廠自動化感測器)、雷射雕刻機、SMT設備 及Semiconductor製程檢測與封裝設備
3.電池/新產品群：小型鋰離子電池、Micro電池、鋰離子電池、蓄電池 Module、電動車等新興應用、再生樹脂..等
【公司亮點】
1.優渥薪酬激勵：年薪保障14個月，另加 平均營運分紅獎金約4~6個月
2.各類津貼補助：生日禮金、年終禮金、旅遊補助，另享有在學子女助學補助 與 房屋貸款補助
3.員工休假福利：依比例享有7天特休/政府補班日不補班/每年專屬暑假1週
4.注重員工健康：辦公室提供免費咖啡、氣泡水/空氣清淨機/每季現場醫護諮詢/高額健康檢查補助
產品範疇涵蓋「電子零組件/機構」及「工廠自動化/電池」及「新事業產品開發」
1.電子零件/機構產品：電容、電感、電阻、開關、連接器、機構件/半導體 Relay，及 xEV（電動車）專用核心元件
2.自動化/FA產品：Motor、FA Sensors(工廠自動化感測器)、雷射雕刻機、SMT設備 及Semiconductor製程檢測與封裝設備
3.電池/新產品群：小型鋰離子電池、Micro電池、鋰離子電池、蓄電池 Module、電動車等新興應用、再生樹脂..等
【公司亮點】
1.優渥薪酬激勵：年薪保障14個月，另加 平均營運分紅獎金約4~6個月
2.各類津貼補助：生日禮金、年終禮金、旅遊補助，另享有在學子女助學補助 與 房屋貸款補助
3.員工休假福利：依比例享有7天特休/政府補班日不補班/每年專屬暑假1週
4.注重員工健康：辦公室提供免費咖啡、氣泡水/空氣清淨機/每季現場醫護諮詢/高額健康檢查補助
【工作內容】
1. 鋰離子電池模組評價及測試
2. 系統匹配測試及故障排除
3.支援RMA分析
4. 客戶關係維護 (Technical CRM）
5. 協助客戶、供應商與公司內部(含日本)進行溝通和協調
1. 鋰離子電池模組評價及測試
2. 系統匹配測試及故障排除
3.支援RMA分析
4. 客戶關係維護 (Technical CRM）
5. 協助客戶、供應商與公司內部(含日本)進行溝通和協調
一般企業 | 專業人才
(半導體事業處) Customer Quality Manager（客戶品質經/副理）
品管／品保工程師/產品售後技術服務｜光電產業｜新莊區‧五股區‧泰山區｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
Customer Quality Assurance
客戶品質服務
客訴異常處理
8D report
CQE
國內外客戶品質與客訴管理
- 擔任國內外客戶主要品質窗口，負責客訴案件受理、問題分析、改善追蹤至結案。
- 對應國際客戶之品質要求、品質會議及重大異常處理。
重大客訴與 Root Cause Analysis
- 主導重大品質異常調查，運用 8D、5 Why、FMEA、SPC、QC 7 Tools 等品質工具進行 Root Cause Analysis。
- 推動 CAPA，確認改善成效並降低問題再發。
跨部門品質改善
- 協同研發、製造、工程、採購及品保等團隊進行問題分析與改善。
- 針對重大客訴進行專案管理，掌握改善時程與執行成效。
客戶品質要求與 NPI 支援
- 掌握客戶品質規範及特殊要求，協助內部建立並落實相關品質標準。
- 支援 NPI 至量產階段之客戶品質要求及問題處理。
品質數據與預防管理
- 分析客訴類型、Root Cause、製程及客戶別趨勢。
- 建立品質改善指標，針對高風險議題推動預防性改善。
客戶稽核
- 負責客戶品質稽核準備、接待、缺失改善及後續追蹤。
- 統籌相關品質文件及改善報告。
- 擔任國內外客戶主要品質窗口，負責客訴案件受理、問題分析、改善追蹤至結案。
- 對應國際客戶之品質要求、品質會議及重大異常處理。
重大客訴與 Root Cause Analysis
- 主導重大品質異常調查，運用 8D、5 Why、FMEA、SPC、QC 7 Tools 等品質工具進行 Root Cause Analysis。
- 推動 CAPA，確認改善成效並降低問題再發。
跨部門品質改善
- 協同研發、製造、工程、採購及品保等團隊進行問題分析與改善。
- 針對重大客訴進行專案管理，掌握改善時程與執行成效。
客戶品質要求與 NPI 支援
- 掌握客戶品質規範及特殊要求，協助內部建立並落實相關品質標準。
- 支援 NPI 至量產階段之客戶品質要求及問題處理。
品質數據與預防管理
- 分析客訴類型、Root Cause、製程及客戶別趨勢。
- 建立品質改善指標，針對高風險議題推動預防性改善。
客戶稽核
- 負責客戶品質稽核準備、接待、缺失改善及後續追蹤。
- 統籌相關品質文件及改善報告。
外商 | 專業人才
【技術專案經理】外商設備製造商/客戶對應/產品推廣
專案經理/電機工程技術員/專案業務主管｜其他相關製造業｜台北市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
業務開發
產品策略
專案溝通
專案時間╱進度控管
專案成本╱品質╱風險管理
本職務將負責(金屬事業部)新產品開發導入與量產專案管理，
擔任客戶與內部團隊之溝通橋樑，整合研發、工程、生產等資源，
確保專案依時程、品質及成本目標順利完成。
工作內容
1.負責專案管理，作為客戶主要窗口，掌握專案進度並即時協調內部資源。
2.統籌新產品開發導入流程(NPI)，從產品概念、樣品試作、測試驗證至量產導入。
3.主導工程端專案管理流程，包含 DFM 審核、設計圖面管理及開發進度追蹤。
4.與客戶保持密切溝通，協調圖面、製程及技術說明，進行風險評估與管控。
5.主持專案會議，負責進度規劃、執行、紀錄及後續事項追蹤。
6.監控專案執行品質、時程與成本，整合相關資源，確保開發目標達成。
擔任客戶與內部團隊之溝通橋樑，整合研發、工程、生產等資源，
確保專案依時程、品質及成本目標順利完成。
工作內容
1.負責專案管理，作為客戶主要窗口，掌握專案進度並即時協調內部資源。
2.統籌新產品開發導入流程(NPI)，從產品概念、樣品試作、測試驗證至量產導入。
3.主導工程端專案管理流程，包含 DFM 審核、設計圖面管理及開發進度追蹤。
4.與客戶保持密切溝通，協調圖面、製程及技術說明，進行風險評估與管控。
5.主持專案會議，負責進度規劃、執行、紀錄及後續事項追蹤。
6.監控專案執行品質、時程與成本，整合相關資源，確保開發目標達成。
一般企業 | 中階
【知名歐系智慧倉儲大廠】物流自動化專案導入主管 Lead（全中文環境 / 免英文口說 / 享專案完工獎金）
FAE工程師/客服工程師/專案經理｜機械器具零售業｜桃園市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
AMR自主移動機器人
AGV導入
控制系統
物流自動化
plc
• 頂級品牌、穩健成長：獨家引進歐洲頂級自動化搬運與智慧倉儲系統，客戶皆為大企業。
• 打破外商英文門檻：雖然代理歐系頂尖設備，但內部與案場全中文溝通！只要看懂技術文件，不卡英文聽說寫，技術實力才是硬道理。
• 實質汗水變現：主管作風腳踏實地，責任制不給加班費，但提供高額且有感的「專案執行完成獎金」，案子結掉獎金直接看得到！
• 主管跳階舞台：一進來就負責一手重組、建立內部的培訓與 SOP 制度，是從資深跨入管理職的絕佳機會。
• 打破外商英文門檻：雖然代理歐系頂尖設備，但內部與案場全中文溝通！只要看懂技術文件，不卡英文聽說寫，技術實力才是硬道理。
• 實質汗水變現：主管作風腳踏實地，責任制不給加班費，但提供高額且有感的「專案執行完成獎金」，案子結掉獎金直接看得到！
• 主管跳階舞台：一進來就負責一手重組、建立內部的培訓與 SOP 制度，是從資深跨入管理職的絕佳機會。
• 設備現場導入：負責 AGV/AMR（無人車）、AS/RS（巨型自動倉庫）等系統的現場安裝與調試。
• 跨國/跨部門協調：規劃專案進度、資源與風險，居中協調台灣客戶、國內合作夥伴與國外原廠。
• 技術火急救（Troubleshoot）：當機器人卡住或系統斷線時，第一時間衝前線查出 PLC、工業網路、Sensor 哪裡出包並修好它。
• 武功秘笈傳承：建立技術文件與故障排除的 SOP，並協助帶領、培訓內部的學弟工程師。
• 跨國/跨部門協調：規劃專案進度、資源與風險，居中協調台灣客戶、國內合作夥伴與國外原廠。
• 技術火急救（Troubleshoot）：當機器人卡住或系統斷線時，第一時間衝前線查出 PLC、工業網路、Sensor 哪裡出包並修好它。
• 武功秘笈傳承：建立技術文件與故障排除的 SOP，並協助帶領、培訓內部的學弟工程師。
一般企業 | 中階
安裝服務課主管
客服主管/產品售後技術服務｜電子通訊／電腦週邊零售業｜新北市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
外包商管理
客戶滿意度
(1) 安裝服務策略執行：規劃安裝與技術支援流程，擬訂服務品質目標，優化預約系統與服務APP應用。
(2) 品質監控與標準化：建立標準安裝作業SOP，統籌技術團隊教育訓練與跨區支援應變。
(3) 技術資源管理：因應業務所需發展安裝服務技能，整合及管理安裝資源稼動率。
(4) 創收方案推動：規劃並執行保固延伸、安裝服務加值、耗材及安裝配件的銷售方案。
(5) 客訴與關係維護：處理安裝相關之複雜客訴，定期分析顧客回饋以提出改善方案，提升淨推薦值。
(2) 品質監控與標準化：建立標準安裝作業SOP，統籌技術團隊教育訓練與跨區支援應變。
(3) 技術資源管理：因應業務所需發展安裝服務技能，整合及管理安裝資源稼動率。
(4) 創收方案推動：規劃並執行保固延伸、安裝服務加值、耗材及安裝配件的銷售方案。
(5) 客訴與關係維護：處理安裝相關之複雜客訴，定期分析顧客回饋以提出改善方案，提升淨推薦值。
一般企業 | 專業人才
客服高專
客服主管/其他客服人員｜建築工程業｜台中市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
交屋
客戶服務管理
接待
客服
管委會成立
1.熟悉建案銷售、簽約、對保、交屋及修繕等各階段作業流程。
2.處理客戶工程變更、售後服務（含籌辦社區活動）等各項事宜。
3.具建設公司客戶服務、售後服務六年以上經驗。
4.具有建案社區服務經驗、熟悉物業管理流程（輔佐社區管委會成立、完成公設驗收、移交等相關作業)。
5.主動積極且溝通協調能力佳。
6.可配合假日加班處理客戶各項事宜。
7.需擔負起管理責任及公司指派之各項任務。
8.熟高益系統。
2.處理客戶工程變更、售後服務（含籌辦社區活動）等各項事宜。
3.具建設公司客戶服務、售後服務六年以上經驗。
4.具有建案社區服務經驗、熟悉物業管理流程（輔佐社區管委會成立、完成公設驗收、移交等相關作業)。
5.主動積極且溝通協調能力佳。
6.可配合假日加班處理客戶各項事宜。
7.需擔負起管理責任及公司指派之各項任務。
8.熟高益系統。
一般企業 | 中階
系統網路資訊主管
專案管理主管｜電腦軟體服務業｜台北市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
產品定位
產品策略
規劃專案
1. 領導系統與網路整合專案之規劃、設計與執行
2. 規劃並部署企業級網路（LAN/WAN）、資料中心、雲端與資安解決方案
3. 主導新技術評估、PoC測試與導入，如SD-WAN、SASE、Zero Trust等
4. 監督日常系統及網路維運作業，確保服務可用性及問題即時處理
5. 管理技術團隊人員：任務分派、績效管理與技術培訓
6. 與業務、專案管理、客戶技術部門協作，提供專業技術諮詢與解決方案
7. 撰寫及審核各類技術文件，包括專案規劃書、維運手冊與報告
8. 參與公司技術發展策略規劃，推動標準化流程與技術升級
2. 規劃並部署企業級網路（LAN/WAN）、資料中心、雲端與資安解決方案
3. 主導新技術評估、PoC測試與導入，如SD-WAN、SASE、Zero Trust等
4. 監督日常系統及網路維運作業，確保服務可用性及問題即時處理
5. 管理技術團隊人員：任務分派、績效管理與技術培訓
6. 與業務、專案管理、客戶技術部門協作，提供專業技術諮詢與解決方案
7. 撰寫及審核各類技術文件，包括專案規劃書、維運手冊與報告
8. 參與公司技術發展策略規劃，推動標準化流程與技術升級
一般企業 | 中階
業務專案主管
專案業務主管｜電腦軟體服務業｜高雄市｜面議 (經常性薪資達4萬元或以上)
市場開發
業務或通路開發
開發新客戶
1. Business promotion of 5G enterprise private network, as well as business planning and promotion according to the needs of enterprises (enterprises include various public institutions or government units)
2. Master the technical fields of 5G vertical application solutions, including but not limited to: smart manufacturing, smart inspection, smart exhibition, etc.
3. Business area: Responsible for customers in the North, Central and South districts according to the work location, but not limited to business opportunities or project attributes
2. Master the technical fields of 5G vertical application solutions, including but not limited to: smart manufacturing, smart inspection, smart exhibition, etc.
3. Business area: Responsible for customers in the North, Central and South districts according to the work location, but not limited to business opportunities or project attributes
不符合你的期望嗎？
你可以先成為儲備人選，未來若有適合您的職務，我們將會主動與您聯絡。