職務責任
1. 會員經營與成長策略
• 制定並執行會員招募、維護與忠誠計畫,提升會員終身價值(CLV)。
• 深入解析會員數據,洞察消費行為,推動個人化精準行銷與服務優化。
2. 電商營運與業績提升
• 規劃並執行電商平台發展戰略,確保營收與業績目標達成。
• 優化電商平台使用者體驗,提升轉換率與客單價,增強市場競爭力。
3. 全渠道整合與跨部門協作
• 與行銷、IT、物流等部門密切合作,確保電商與會員經營策略順利落實。
• 打造線上線下整合(OMO)模式,推動全渠道營運,提升消費者體驗。
4. 團隊管理與績效驅動
• 建立並帶領高效團隊,促進創新與突破,驅動業務成長。
• 設定並監控關鍵績效指標(KPI),確保部門持續優化與發展。
理想的な求人
1. 具備五年以上電子商務管理經驗,擔任主管職務並負責營運決策。
2. 熟悉會員經營,擁有提升用戶黏著度與活躍度的實戰經驗。
3. 具備卓越的應變能力與問題解決能力,能迅速應對市場變化與挑戰。