許多主管面對 Z 世代感到頭痛，尤其當團隊內有老中青不同世代的人才並存。這一集，先聽AI語音摘要，再聽職場教練Simon「歡慶五百集」live talk現場解題精華。Simon強調，公司制度應設為最低標準，才能增強包容性。管理者真正的價值，在於運用判斷力處理規則無法涵蓋的模糊地帶。記住，達成目標的方法可以彈性改變，但目標絕不能打折。立即收聽，學習傾聽、尊重與在錯誤中成長的領導修練！

跨部門溝通卡關，是否讓您精疲力盡？這一集，先聽AI語音摘要，再聽職場教練Simon「歡慶五百集」live talk探討職場的萬年難題。Simon建議把同事視為「內部的難搞客戶」，並從最基本的人性出發，因為每個人都追求快樂、逃避痛苦，當「你的快樂」變成「他的痛苦」，摩擦隨之而來；溝通的藝術不在爭輸贏，而是「學會妥協」，完成工作任務。真正的默契，其實是「妥協得當」。只要主動釋出善意，建立「有來有往」的公平關係，策略性退一步，反而能讓專案更前進。

客戶揚言殺價，三小時內不降就轉單！偏偏公司總經理最恨削價競爭，總經理又出國談生意，如果您是總經理的職務代理人，該對客戶說No？還是Yes？這一集，聽職場教練Simon聰明拆招！不急在第一時間給答案，但表達「爭取對雙方有意義的長期承諾」，以時間換取空間，運籌帷幄。

工作中，你敢說不嗎？說不，會影響升遷嗎？還是因為敢說不、有guts，反而更能脫穎而出？職場教練Simon提醒，「Yes」和「No」不是二分法、不是黑與白，決策時，往往涉及權責、專業、以及道德良知；善用「But」的模糊技巧，改說「Yes, but….」或「No, but」或「I don’t know.」試探對方、帶對風向，引導對方自己說出原因和答案，把溝通從封閉式的是非題，拉高到開放式的申論題。

談判，一定要爭輸贏？口條差，談判一定輸？職場教練Simon提醒，談判是追求雙方共贏的「非零和」遊戲。上談判桌之前，先弄清楚5W1H：為何而談判Why、解什麼問題What、誰來談誰來判Who、在哪裡談Where、何時談When、以及如何談How。Simon提醒，善用環境和氣氛創造談判優勢，建立信任感，考量共同利益，避免權謀算計，談而不判或誤判破局。「好的談判結果，不是因為你聰明你厲害，而是你能替對方談，你和對手的互動是最佳狀態！」

總是一起吐苦水、甚至幹譙主管的麻吉，成為直屬部屬之後，會繼續情義相挺？還是從此反目成仇？職場教練Simon提醒，避免旁人覺得行事偏坦，公開場合，讚美先對外，反省先對內；有些話當眾講，有些話私下講。麻吉部屬變身助力神隊友。

在AI的浪潮下，相關AI應用技術迅速崛起，成為各行各業競相追逐的焦點。根據《104人力銀行》數據顯示，AI相關職缺的薪資增幅顯著，平均待遇相較於非AI職缺高出53%。這不僅意味著具備AI技能的專業人才在薪酬上有顯著優勢，也反映了企業對於AI人才的高度需求。本文將從2024年AI職場趨勢，帶您了解不同AI相關產業和職類的需求變化與薪資數據，幫助您在這場技術革命中佔得先機。

半導體教父張忠謀曾多次在演講場合說:「在24歲以前學到的東西，到了社會上只有5%左右用得上；95%的知識與經驗，都是在24歲以後，從社會的工作與磨練中獲得的！」

道歉，需要勇氣，更需要智慧！如何避免有毒道歉？甚至大膽逆轉為完美道歉？職場教練Simon提出三大心法：1.同理對方、態度謙遜。2.具體行動、實質補救。3.代位道歉，展現誠意。聽完這集，你還會學到「代位道歉」的巧妙，當事人道歉，自己扛責；主管代替部屬道歉，重視度提升；二把手代替老闆道歉，棄車保帥；哥兒們代替道歉，有借有還。

錯了，就該道歉。但怎麼說？說什麼？何時說？對誰說？該用行動取代口說嗎？職場教練Simon分享用「同理心」貫穿「完美道歉」，即時遞出橄欖枝，第一時間避免衝突升高，有助後續責任釐清、具體道歉時，產生第二波歸正修補的力量。

為什麼厲害的業務，能賣雞蛋、也能賣飛彈？為什麼天底下沒有笨業務、只有懶業務？職場教練Simon也曾是國際外商帶兵打戰的業務捍將，他眼中的超級業務super sales不是只剩一張嘴，而是喜歡銷售過程，喜歡超越自己，喜歡幫客戶解題，甚至有勇氣對客戶說不。

緊急事件發生，先滅火？還是先開會？一天到晚、每週超過30小時都在開會。會議火爆變人生跑馬燈。工作延遲To do lists 比天高，晚上或假日總在趕工。必聽這集！職場教練Simon分享，開會的人愈多，開會時間要愈短，有效控制人事成本；會議報告「別人不知道的事」，若大家已知，不必再浪費時間。