一般企业 | 专业人才
(半導體事業處) Customer Quality Manager（客戶品質經/副理）
品管／品保工程師/產品售後技術服務｜ 光電產業 ｜新莊區‧五股區‧泰山區 ｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
日期：2026/10/06 編號：EB02016417
关键能力
Customer Quality Assurance
客戶品質服務
客訴異常處理
8D report
CQE
工作职责
國內外客戶品質與客訴管理
- 擔任國內外客戶主要品質窗口，負責客訴案件受理、問題分析、改善追蹤至結案。
- 對應國際客戶之品質要求、品質會議及重大異常處理。
重大客訴與 Root Cause Analysis
- 主導重大品質異常調查，運用 8D、5 Why、FMEA、SPC、QC 7 Tools 等品質工具進行 Root Cause Analysis。
- 推動 CAPA，確認改善成效並降低問題再發。
跨部門品質改善
- 協同研發、製造、工程、採購及品保等團隊進行問題分析與改善。
- 針對重大客訴進行專案管理，掌握改善時程與執行成效。
客戶品質要求與 NPI 支援
- 掌握客戶品質規範及特殊要求，協助內部建立並落實相關品質標準。
- 支援 NPI 至量產階段之客戶品質要求及問題處理。
品質數據與預防管理
- 分析客訴類型、Root Cause、製程及客戶別趨勢。
- 建立品質改善指標，針對高風險議題推動預防性改善。
客戶稽核
- 負責客戶品質稽核準備、接待、缺失改善及後續追蹤。
- 統籌相關品質文件及改善報告。
- 擔任國內外客戶主要品質窗口，負責客訴案件受理、問題分析、改善追蹤至結案。
- 對應國際客戶之品質要求、品質會議及重大異常處理。
重大客訴與 Root Cause Analysis
- 主導重大品質異常調查，運用 8D、5 Why、FMEA、SPC、QC 7 Tools 等品質工具進行 Root Cause Analysis。
- 推動 CAPA，確認改善成效並降低問題再發。
跨部門品質改善
- 協同研發、製造、工程、採購及品保等團隊進行問題分析與改善。
- 針對重大客訴進行專案管理，掌握改善時程與執行成效。
客戶品質要求與 NPI 支援
- 掌握客戶品質規範及特殊要求，協助內部建立並落實相關品質標準。
- 支援 NPI 至量產階段之客戶品質要求及問題處理。
品質數據與預防管理
- 分析客訴類型、Root Cause、製程及客戶別趨勢。
- 建立品質改善指標，針對高風險議題推動預防性改善。
客戶稽核
- 負責客戶品質稽核準備、接待、缺失改善及後續追蹤。
- 統籌相關品質文件及改善報告。
理想人选
- 大學以上，工程、機械、材料、電子、品質管理等相關科系。
- 5 年以上品質、CQE、客訴或 Customer Quality 相關經驗，具主管經驗尤佳。
- 熟悉 8D、5 Why、FMEA、SPC、MSA、QC 7 Tools 等品質工具。
- 具半導體、電子零組件、精密加工、金屬加工或散熱相關產業經驗佳。
- 具國際客戶品質對應經驗，能獨立處理重大客訴及品質異常。
- 英文聽說讀寫能力佳，可直接參與英文客戶會議及進行品質報告。
- 具良好跨部門溝通、問題分析及專案推動能力。
- 5 年以上品質、CQE、客訴或 Customer Quality 相關經驗，具主管經驗尤佳。
- 熟悉 8D、5 Why、FMEA、SPC、MSA、QC 7 Tools 等品質工具。
- 具半導體、電子零組件、精密加工、金屬加工或散熱相關產業經驗佳。
- 具國際客戶品質對應經驗，能獨立處理重大客訴及品質異常。
- 英文聽說讀寫能力佳，可直接參與英文客戶會議及進行品質報告。
- 具良好跨部門溝通、問題分析及專案推動能力。
其他条件
学历：不拘
科系：不拘
年資：5年以上工作经验
语文：
英文：聽/精通 說/精通 讀/精通 寫/精通
管理责任：管理4人以下
出差外派：无需出差外派
语文：
英文：聽/精通 說/精通 讀/精通 寫/精通
公司福利
法定项目：
福利制度：
哺乳室
週休二日
家庭照顧假
福利制度：
年終獎金
專業證照獎金
醫務室
結婚禮金
生育津貼
社團補助
員工教育獎助學金
子女教育獎助學金
住院慰問金
急難補助
社團活動
員工停車位
其他值得一試的好工作
外商 | 专业人才
【技術專案經理】外商設備製造商/客戶對應/產品推廣
專案經理/電機工程技術員/專案業務主管｜其他相關製造業｜台北市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
業務開發
產品策略
專案溝通
專案時間╱進度控管
專案成本╱品質╱風險管理
本職務將負責(金屬事業部)新產品開發導入與量產專案管理，
擔任客戶與內部團隊之溝通橋樑，整合研發、工程、生產等資源，
確保專案依時程、品質及成本目標順利完成。
工作內容
1.負責專案管理，作為客戶主要窗口，掌握專案進度並即時協調內部資源。
2.統籌新產品開發導入流程(NPI)，從產品概念、樣品試作、測試驗證至量產導入。
3.主導工程端專案管理流程，包含 DFM 審核、設計圖面管理及開發進度追蹤。
4.與客戶保持密切溝通，協調圖面、製程及技術說明，進行風險評估與管控。
5.主持專案會議，負責進度規劃、執行、紀錄及後續事項追蹤。
6.監控專案執行品質、時程與成本，整合相關資源，確保開發目標達成。
擔任客戶與內部團隊之溝通橋樑，整合研發、工程、生產等資源，
確保專案依時程、品質及成本目標順利完成。
工作內容
1.負責專案管理，作為客戶主要窗口，掌握專案進度並即時協調內部資源。
2.統籌新產品開發導入流程(NPI)，從產品概念、樣品試作、測試驗證至量產導入。
3.主導工程端專案管理流程，包含 DFM 審核、設計圖面管理及開發進度追蹤。
4.與客戶保持密切溝通，協調圖面、製程及技術說明，進行風險評估與管控。
5.主持專案會議，負責進度規劃、執行、紀錄及後續事項追蹤。
6.監控專案執行品質、時程與成本，整合相關資源，確保開發目標達成。
一般企业 | 中阶
【知名歐系智慧倉儲大廠】物流自動化專案導入主管 Lead（全中文環境 / 免英文口說 / 享專案完工獎金）
FAE工程師/客服工程師/專案經理｜機械器具零售業｜桃園市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
AMR自主移動機器人
AGV導入
控制系統
物流自動化
plc
• 頂級品牌、穩健成長：獨家引進歐洲頂級自動化搬運與智慧倉儲系統，客戶皆為大企業。
• 打破外商英文門檻：雖然代理歐系頂尖設備，但內部與案場全中文溝通！只要看懂技術文件，不卡英文聽說寫，技術實力才是硬道理。
• 實質汗水變現：主管作風腳踏實地，責任制不給加班費，但提供高額且有感的「專案執行完成獎金」，案子結掉獎金直接看得到！
• 主管跳階舞台：一進來就負責一手重組、建立內部的培訓與 SOP 制度，是從資深跨入管理職的絕佳機會。
• 打破外商英文門檻：雖然代理歐系頂尖設備，但內部與案場全中文溝通！只要看懂技術文件，不卡英文聽說寫，技術實力才是硬道理。
• 實質汗水變現：主管作風腳踏實地，責任制不給加班費，但提供高額且有感的「專案執行完成獎金」，案子結掉獎金直接看得到！
• 主管跳階舞台：一進來就負責一手重組、建立內部的培訓與 SOP 制度，是從資深跨入管理職的絕佳機會。
• 設備現場導入：負責 AGV/AMR（無人車）、AS/RS（巨型自動倉庫）等系統的現場安裝與調試。
• 跨國/跨部門協調：規劃專案進度、資源與風險，居中協調台灣客戶、國內合作夥伴與國外原廠。
• 技術火急救（Troubleshoot）：當機器人卡住或系統斷線時，第一時間衝前線查出 PLC、工業網路、Sensor 哪裡出包並修好它。
• 武功秘笈傳承：建立技術文件與故障排除的 SOP，並協助帶領、培訓內部的學弟工程師。
• 跨國/跨部門協調：規劃專案進度、資源與風險，居中協調台灣客戶、國內合作夥伴與國外原廠。
• 技術火急救（Troubleshoot）：當機器人卡住或系統斷線時，第一時間衝前線查出 PLC、工業網路、Sensor 哪裡出包並修好它。
• 武功秘笈傳承：建立技術文件與故障排除的 SOP，並協助帶領、培訓內部的學弟工程師。
一般企业 | 中阶
系統網路資訊主管
專案管理主管｜電腦軟體服務業｜台北市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
產品定位
產品策略
規劃專案
1. 領導系統與網路整合專案之規劃、設計與執行
2. 規劃並部署企業級網路（LAN/WAN）、資料中心、雲端與資安解決方案
3. 主導新技術評估、PoC測試與導入，如SD-WAN、SASE、Zero Trust等
4. 監督日常系統及網路維運作業，確保服務可用性及問題即時處理
5. 管理技術團隊人員：任務分派、績效管理與技術培訓
6. 與業務、專案管理、客戶技術部門協作，提供專業技術諮詢與解決方案
7. 撰寫及審核各類技術文件，包括專案規劃書、維運手冊與報告
8. 參與公司技術發展策略規劃，推動標準化流程與技術升級
2. 規劃並部署企業級網路（LAN/WAN）、資料中心、雲端與資安解決方案
3. 主導新技術評估、PoC測試與導入，如SD-WAN、SASE、Zero Trust等
4. 監督日常系統及網路維運作業，確保服務可用性及問題即時處理
5. 管理技術團隊人員：任務分派、績效管理與技術培訓
6. 與業務、專案管理、客戶技術部門協作，提供專業技術諮詢與解決方案
7. 撰寫及審核各類技術文件，包括專案規劃書、維運手冊與報告
8. 參與公司技術發展策略規劃，推動標準化流程與技術升級
一般企业 | 中阶
業務專案主管
專案業務主管｜電腦軟體服務業｜高雄市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
市場開發
業務或通路開發
開發新客戶
1. Business promotion of 5G enterprise private network, as well as business planning and promotion according to the needs of enterprises (enterprises include various public institutions or government units)
2. Master the technical fields of 5G vertical application solutions, including but not limited to: smart manufacturing, smart inspection, smart exhibition, etc.
3. Business area: Responsible for customers in the North, Central and South districts according to the work location, but not limited to business opportunities or project attributes
2. Master the technical fields of 5G vertical application solutions, including but not limited to: smart manufacturing, smart inspection, smart exhibition, etc.
3. Business area: Responsible for customers in the North, Central and South districts according to the work location, but not limited to business opportunities or project attributes
外商 | 中阶
Service Manager
客服工程師｜自動控制相關業｜台中市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
操作教學
客戶溝通
維修
系統操作
技術支援
協調
半導體設備客服
售後服務
業績目標分配與績效達成
客訴與危機處理
客服
職缺特色 | Position Highlights
• 外商半導體設備商
Work with a global semiconductor equipment company.
• 負責國內外客戶及售後服務團隊，具高度客戶與管理職責
Take ownership of domestic and international customer relationships as well as the after-sales service team, with significant customer-facing and managerial responsibilities.
• 可接觸國際級客戶及市場
Gain exposure to global-tier customers and international markets.
關於公司 | About the Company
公司為外商上市之全球高科技企業，專注於高精密電子製造及先進製造技術，業務遍及全球 50 多個國家。集團具高度國際化布局，於歐美及亞洲主要市場設有營運與技術據點，並持續透過技術創新與策略性併購，拓展全球事業版圖及強化技術能力。
The Company is a publicly listed global high-tech enterprise specializing in high-precision electronics manufacturing and advanced manufacturing technologies, with operations spanning more than 50 countries worldwide. With a highly international footprint, the Group has established operational and technical facilities across key markets in North America, Europe, and Asia. The Company continues to expand its global presence and strengthen its technological capabilities through ongoing innovation and strategic acquisitions.
• 外商半導體設備商
Work with a global semiconductor equipment company.
• 負責國內外客戶及售後服務團隊，具高度客戶與管理職責
Take ownership of domestic and international customer relationships as well as the after-sales service team, with significant customer-facing and managerial responsibilities.
• 可接觸國際級客戶及市場
Gain exposure to global-tier customers and international markets.
關於公司 | About the Company
公司為外商上市之全球高科技企業，專注於高精密電子製造及先進製造技術，業務遍及全球 50 多個國家。集團具高度國際化布局，於歐美及亞洲主要市場設有營運與技術據點，並持續透過技術創新與策略性併購，拓展全球事業版圖及強化技術能力。
The Company is a publicly listed global high-tech enterprise specializing in high-precision electronics manufacturing and advanced manufacturing technologies, with operations spanning more than 50 countries worldwide. With a highly international footprint, the Group has established operational and technical facilities across key markets in North America, Europe, and Asia. The Company continues to expand its global presence and strengthen its technological capabilities through ongoing innovation and strategic acquisitions.
職務內容 | Job Responsibilities
1. 負責半導體設備之客戶端技術支援、故障排除及維修服務
Provide on-site technical support, troubleshooting, maintenance, and repair services for semiconductor equipment at customer sites.
2. 維繫國內外客戶關係，掌握客戶需求並協調內部資源提供解決方案
Develop and maintain strong relationships with domestic and international customers, understand their needs, and coordinate internal resources to provide effective solutions.
3. 負責售後服務團隊管理、工作分配及跨部門協調
Lead and manage the after-sales service team, including work allocation, resource planning, and cross-functional coordination.
4. 主持客戶及海外團隊英文會議，協調技術與服務相關議題
Lead English meetings with customers and overseas teams, and coordinate technical and service-related issues to ensure effective communication and resolution.
5. 配合公司業務需求，執行國內外客戶出差與設備服務
Travel domestically and internationally as required to support customers and provide equipment-related services in line with business needs.
1. 負責半導體設備之客戶端技術支援、故障排除及維修服務
Provide on-site technical support, troubleshooting, maintenance, and repair services for semiconductor equipment at customer sites.
2. 維繫國內外客戶關係，掌握客戶需求並協調內部資源提供解決方案
Develop and maintain strong relationships with domestic and international customers, understand their needs, and coordinate internal resources to provide effective solutions.
3. 負責售後服務團隊管理、工作分配及跨部門協調
Lead and manage the after-sales service team, including work allocation, resource planning, and cross-functional coordination.
4. 主持客戶及海外團隊英文會議，協調技術與服務相關議題
Lead English meetings with customers and overseas teams, and coordinate technical and service-related issues to ensure effective communication and resolution.
5. 配合公司業務需求，執行國內外客戶出差與設備服務
Travel domestically and internationally as required to support customers and provide equipment-related services in line with business needs.
一般企业 | 中阶
品管經理
品管／品保主管｜綜合商品批發代理業｜台北市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
CQE
IATF16949
ISO 9001
品質系統
公司成立超過數十年，具備設計、生產到銷售一條龍作業，並一直不斷在開拓新客戶，是家非常積極發展的企業。
1. 領導/制定集團的品質可靠部門驗證流程與推動
2. 建立供應商與新品開發品質審查管理準則
3. 制定改善品質異常管理、客訴對策與追蹤後續成效，提升客戶滿意度
4. 提升海外品保人員的能力與執行力
2. 建立供應商與新品開發品質審查管理準則
3. 制定改善品質異常管理、客訴對策與追蹤後續成效，提升客戶滿意度
4. 提升海外品保人員的能力與執行力
一般企业 | 基層主管
品保主管
品管／品保主管｜醫療器材製造業｜新竹縣市全區 ｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
ISO13485
矯正預防措施
進料問題處理
品保
CAPA
供應商品質管理
原料及產品品質管制監控
品質系統
醫療器材
1. 品質系統管理: 建立、維護並優化符合ISO 13485、GMP/QMS標準的品質系統，落實文件管制與教育訓練。
2. 法規遵循與稽核： 主導內部稽核、供應商稽核及外部認證，確保工廠與產品符合醫療器材法規。
3. 製程與成品品質控制: 督導進料檢驗 (IQC)、製程檢驗 (IPQC) 與成品出貨 (OQC)，提升產品信賴度。
4. 異常與客訴處理
1. 品質系統管理: 建立、維護並優化符合ISO 13485、GMP/QMS標準的品質系統，落實文件管制與教育訓練。
2. 法規遵循與稽核： 主導內部稽核、供應商稽核及外部認證，確保工廠與產品符合醫療器材法規。
3. 製程與成品品質控制: 督導進料檢驗 (IQC)、製程檢驗 (IPQC) 與成品出貨 (OQC)，提升產品信賴度。
4. 異常與客訴處理
一般企业 | 专业人才
【外商技術認證】歐洲進口工業設備＿維修工程師（公司配車 ／無經驗可培訓）
產品售後技術服務｜金屬表面處理及熱處理業｜台北市｜面议 (经常性薪资达4万元或以上)
機台故障排除
裝機、試車
• 老字號頂級代理商：公司成立超過 40 年，專門引進歐洲最頂尖的工業級精密設備，客戶遍及台灣各大科技與傳統製造大廠，營運非常穩定。
• 出國受訓機會：不藏私培訓！表現優秀者，公司直接送你到歐洲原廠接受專業技術訓練，機票機酒公司全包，履歷直接大加分。
• 大方補貼你的移動成本：出任務不用擔心交通！公司備有公務車讓你出差開，若是開自己的車也會有優渥的私車公用補助（含油資、保養補貼），幫你省下大筆養車費。
• 新人友善環境：團隊氛圍像大家庭，進來會有資深大前輩手把手帶你，沒摸過大機台也不用怕！
• 出國受訓機會：不藏私培訓！表現優秀者，公司直接送你到歐洲原廠接受專業技術訓練，機票機酒公司全包，履歷直接大加分。
• 大方補貼你的移動成本：出任務不用擔心交通！公司備有公務車讓你出差開，若是開自己的車也會有優渥的私車公用補助（含油資、保養補貼），幫你省下大筆養車費。
• 新人友善環境：團隊氛圍像大家庭，進來會有資深大前輩手把手帶你，沒摸過大機台也不用怕！
這份工作主要是幫客戶照顧從歐洲進口的高端精密機台，讓工廠運作順暢：
• 機台健康檢查：開著車定期到客戶廠區，進行設備的日常保養與巡檢。
• 故障疑難排解：當機台鬧脾氣時，協助找出問題（機械、電機、控制系統等）並動手修復。
• 安裝與測試：新設備進廠時，協助裝機、試車，並教客戶的現場人員怎麼操作。
• 原廠技術對接：研讀原廠提供的英文技術手冊，有大魔王問題時，與歐洲工程師線上溝通請教。
• 機台健康檢查：開著車定期到客戶廠區，進行設備的日常保養與巡檢。
• 故障疑難排解：當機台鬧脾氣時，協助找出問題（機械、電機、控制系統等）並動手修復。
• 安裝與測試：新設備進廠時，協助裝機、試車，並教客戶的現場人員怎麼操作。
• 原廠技術對接：研讀原廠提供的英文技術手冊，有大魔王問題時，與歐洲工程師線上溝通請教。
不符合你的期望嗎？
你可以先成為儲備人選，未來若有適合您的職務，我們將會主動與您聯絡。