近年來，民生消費業和製造業面臨著一個共同的挑戰：「如何解決人力不足？」、「找不到員工怎麼辦?」、「應徵的人好少怎麼辦?」。製造業面臨著產業鏈庫存逐漸去化、終端商品需求增加等挑戰，導致許多製造業長期缺工問題更顯著。同時，民生消費業受到國內消費活躍和長期人力缺口的雙重影響，所以許多企業高喊，「已經將薪水高於同業很多，為何我還是請不到人，流動率又高？」因此，本文將整理資深獵頭Wendy於《2024台灣人才市場概況-線上論壇》中分享的5大招募解方，與企業一同應對這一大挑戰。
文/104獵才顧問行銷企劃部
本文導覽：
- 一、疫後民生消費業景氣展望：住宿餐飲業最樂觀、醫療保健業高漲！
- 二、製造業生產指數逆勢上揚！2024年產值預估成長5.49%
- 三、找不到員工怎麼辦?5大解方緩解缺工壓力
一、疫後民生消費業景氣展望：住宿餐飲業最樂觀、醫療保健業高漲！
根據104人力銀行《2024年景氣展望大調查》顯示，有39.1%的企業人資及用人主管對住宿餐飲業的未來最為樂觀！由此得知，疫後的民生消費產業對於用人的需求動力持續上揚，尤其是住宿餐飲業，因國內消費熱絡，加上長期人才缺口，導致人力需求一直處於高檔。
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從2024年3月的徵才人數觀測，發現與去年同期相比有明顯的變化。在醫療保健及環境衛生業，由於疫情後人們對健康意識的日趨重視以及醫美風氣的盛行，再加上去年同期的基數較低，其徵才人數的年增幅高達16%，是各行業中最高的。而批發零售、住宿餐飲、旅遊休閒業則同樣面臨著人才需求的挑戰，年增幅達8-10%。
二、製造業生產指數逆勢上揚！2024年產值預估成長5.49%
今年，製造業生產值數轉紅，也代表企業開始要面臨找技術人才的挑戰，這一挑戰不僅影響著企業的運作效率，也對整個產業的發展帶來了不小的壓力。
根據經濟部統計處的數據，2024 年1月製造業指數翻紅，終結了史上最長的頹勢。工業生產指數年增 15.98%，顯示了製造業生產活躍。這一轉變的背後，有幾個關鍵因素：庫存逐步消化、通膨趨緩以及新興科技應用的結構需求帶動，預估 2024 年製造業產值將由負轉正成長，年增率達 5.49%，達到新台幣 23.38 兆元。
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製造業在這樣的趨勢下，根據104人力銀行數據顯示，2024年3月製造業需求人數的職務排行前三名包含：
- 第一名- 操作/技術/維修類
- 第二名-客服/門市/業務/貿易類
- 第三名-生產製造/品管/環衛類
以上都反應產業趨勢帶動人力需求的提升，那企業該如何解決缺工危機呢?本文將提供你五個招募解方，解決找不到人的窘境
三、找不到員工怎麼辦?5大解方緩解缺工壓力
解方1.創新招聘策略-靈活工時安排、遠距工作
可以透過設計彈性的工作模式，來創造創新的招募策略來吸引更多的人才。例如，提供靈活的工作時間安排，讓員工可以更好平衡工作和生活；提供遠距工作的選擇，吸引那些希望在家工作或者遠程工作的人才；或者提供有吸引力的福利和職涯發展機會，讓人才看到加入企業的價值和前景。
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解方2.提升工作滿意度-提供更好的薪酬與福利
為了留住現有的人才，可以透過提升員工工作滿意度來減緩缺工壓力。例如，改善工作環境，提供更好的薪酬和福利待遇、給予員工更多授權，以鼓勵員工展現創新和創造力，都是提升工作滿意度的有效途徑。
解方3.推廣產業價值及社會貢獻-建立以人為本的組織文化
透過推廣產業價值來吸引更多的人才。可以從企業網站或是社群宣傳企業的發展前景、職涯成長機會，以及企業對於社會的貢獻等等，強調建立具有支持性、以人為本的組織文化，讓人才對於企業的好感度提升，從而增加他們加入的意願。
解方4.技術和自動化應用
導入更多的技術和自動化設備來減少對人力資源的需求，同時提高生產效率和產品質量。例如，餐飲業導入機器人取代人力進行送餐、帶位等重複性高的工作，製造業使用自動化設備、系統，減少對於人力的依賴。這不僅可以減輕缺工壓力，還可以提高產業的競爭力，因為技術和自動化的應用通常意味著更高的效率和更低的成本。
解方5.多元招募結合「專業獵頭服務」加速找人效率
可以使用多元招募方式來加速招募效率，例如，與教育、培訓機構、專業職業社群等合作，吸引更多潛在求職者。同時，與專業獵頭服務合作，結合AI招募技術，可以高效完成招募作業，快速找到合適的人才填補職缺。
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