文／104獵才顧問行銷企劃部

不論是面臨數位化轉型的挑戰，或是企業與組織發展再升級，領導者與關鍵人才的接班制度，勢必為企業須正視面對的重要課題。104獵才顧問長期觀察中高階人才趨勢，特邀請致力研究「策略創新管理」的元智大學管理學院何建德院長以及擅長「跨文化組織領導」黃敏萍副院長，一同來探討多人接班及領導統御等議題，以不同面向，點出台灣企業領導人與多人接班人模式的困境與挑戰。

動態平衡且因地制宜的「多人接班模式」

104獵才顧問特別針對新興起的「多人接班」模式進行企業調查，結果顯示50.3%企業表示不認同，其中有71%的企業表示，擔心多人接班會造成管理、決策的妥協與管理衝突，其次企業擔心責任劃分不清，影響企業運作，以及容易造成權力競爭及派系問題。

何建德院長指出：「以管理學來說，多人接班沒有好或不好，而是比較是偏向情境相依式管理模式。而接班制度其實是一個連續性的過程，並且是一個良好、動態平衡且因地制宜的過程，此為與情境搭配及權變的概念」。

多人接班下之明確分權機制 創造高品質決策
根據調查顯示，雖有五成企業不認同多人接班模式，但仍有接近五成(48.7%)企業認同多人接班模式，其中甚至有71.5%的企業表示，「多人接班」可以結合多人智慧，為公司帶來更大效益。

黃敏萍副院長表示「企業若要行使團體決策，則需要有一個對應的企業價值觀與決策模式，才能以團隊運作基礎去支撐出更高品質的決策」。以鴻海為例，其企業特色領導風格強調紀律、賞罰分明，向來以策略能力和強勢領導著名，配合這樣的企業文化，鴻海2019年啟動接班計畫，由劉揚偉接任董事長大位，並組成「九人決策小組」。她也補充：「直到真正挑選出一位值得信任的CEO為止，董事會與決策小組的分權需要非常清楚，機制本身的設計亦相當重要」。

接班關鍵實力－領導本質與溝通協調凝聚向心力
不論多人接班或單一接班，回歸到經營者選擇接班人的能力評估，104調查顯示，企業最在乎接班人關鍵能力的前三名為領導統御、溝通影響、品德操守。

何院長強調：「在接班領導的議題上，除了普遍認知基本的領導統御能力，其實，一個好的領導者，最重要的是讓大家能團結起來，讓企業有向心力」。他表示，回到領導的本質，必須有能力給公司一個確定的方向，並且在溝通後能獲得認同跟隨。「面對不同的人，必須要使用不同的語言進行溝通，這裡的語言指的並不是外語，而是能用財務的語言與財務部門溝通，能與行銷講行銷的語言，跟業務講業務的語言，讓他們聽得懂也願意合作，這是關鍵的核心能力」何院長補充道。

※本文取自104獵才月刊NO.127