企業大缺工，明明已提高薪資，為何還找不到人？104職涯診所Podcast EP 389 【面試問出好人才(下) 當求職者問「午餐吃什麼？」 反從小問題，問出大道理】提到，招募不順未必是求職者專業不符職務，而是面試官和求職者之間的情緒和感受無法共感；最常發生於面試尾聲，求職者坦率反問，面試官卻覺得被冒犯，一旦面試官陷入個人主觀評價，很可能阻斷千里馬，企業因此錯失人才。 

隨著科技的進步，AI技術在招募領域的應用日益廣泛。輝達創辦人黃仁勳曾在台大畢典上指出：「你們所處的年代很複雜，卻也是你們的機會。」他強調了AI技術帶來的機遇和挑戰，認為善用AI的優勢是實現驚人成就的關鍵。這種技術的發展為人力資源帶來了全新的招募機會，重新定義了招聘流程，提高了效率和準確性。許多HR常問：「如何辨別AI生成的履歷？」、「如何確保履歷的真實性？」、「面試技巧如何因應AI時代的變化？」，求職者利用Chatgpt、LazyApply、JobGPT和Sonara等工具快速創建吸引人的履歷，使每位求職者看似都非常適合某個職位。然而，這也讓HR面臨辨別真正人才的挑戰。

即便是小吐司店，招募新人也不只一位求職者問道：「公司的ESG政策是什麼？」當大缺工已成常態，不只是大公司要經營「雇主品牌」，中小企業也要透過社群經營公司動態、了解員工滿意度、盤點公司內部用人主管對人才的期待。這一集，聽雇主品牌專家--104人力銀行整合招募服務處總經理吳麗雪分享，為什麼經營雇主品牌能有效提升公司的「吸引力」和「員工留任力」？為什麼徵才效率可以提升4倍？同時讓員工留任率達65%，提升招募人才的密度與素質。