工作职责
1. 後勤體系戰略整合:定義人力資源、行政、法務、採購與工程等後勤單位的核心目標,確保各專業部門的年度計畫與集團發展戰略同步,扮演總經理與各專業主管間的決策橋樑。
2.跨部門資源調度與協調:針對連鎖咖啡與餐飲品牌的不同需求,統籌分配行政、採購與工程資源,解決跨單位間的權責爭議,確保各專業主管在執行上能獲得充足的支援。
3.內控制度建構與優化:主導全集團行政流程與管理規範的制定,重點在於建立標準化的審核流程,減少品牌間的行政壁壘,提升集團化管理的綜效而非單點效率。
4.專業主管領導與評核:管理並領導各職能單位專業主管(HR、行政、採購、工程、法務),透過設定關鍵績效指標(KPI)與營運目標,確保各部門運作品質符合集團高度成長的需求。
5.重大採購與工程決策監控:針對高金額的工程採購與大宗採購合約,執行最終端的風控審核與策略決策,監督採購程序的公正性與透明度,並非介入採購細節。
6.集團合規與風險管理總覽:統合法律風險、勞資合規與採購風險,建立集團層級的預警系統,督導各專業單位完成合規檢查,降低品牌擴張過程中的法律與財務風險。
7.行政效能數位化推動:推動後勤單位整體的數位轉型,引進適當的管理工具或系統,整合並簡化各品牌回報後勤體系的行政路徑,優化集團管理成本。
8.緊急應變與危機統籌:當發生涉及集團層面的重大事件時(如法規變更、大規模工程爭議、勞資衝突),統一調集後勤專業資源進行危機處理,確保營運不受干擾。