「員工情緒失控，在公司二樓翻窗。」是新聞，也是周圍！二十多年經驗的資深David分享，在預防、安輔、營造信賴感的過程中，避免做這5件事：1.別劈頭就問「你幹嘛哭？」凡事先傾聽。2.別說「這沒什麼，我碰過更慘的。」對方困境一分未減。3.別問太多隱私，給對方空間。4.別關心太多，只會頻添壓力。5.別太有正義感，避免小事變大事。處理員工身心問題，先穩住自己，才能接住對方。
【本集來賓】
林裕洋 David Lin，曾任勤業眾信人才資本組協理、Vpon威朋大數據人資副總裁，禾伸堂生技管理部經理，中山大學海洋環境暨工程學系研究所畢業，擅長AI實務應用、新創公司人資管理、數據分析與實務應用。
【本集重點】
03:01 協助員工身心健康，企業如何及早發現與處理員工身心議題？
08:42 從出勤、工作績效，觀察員工是否需要協助
10:16 若發現員工攜帶傷人物品，該怎麼應對？
16:52 人資如何介入處理員工身心議題而不尷尬？
20:26 主管如何應對有身心健康議題的員工？
24:12 主管須多一些敏銳度，拿捏尺度，不同世代互動也不同
27:00 受理個案、聽太多負面情緒，HR如何自保身心健康？
29:33 誰合適擔任這工作？具備情緒穩定、不能太有正義感、柔軟、同理心
32:18 員工害羞不願意溝通，如何協助？
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