當部屬失了熱情，當工作陷入撞牆，如何帶領部屬走出僵局？職場教練Simon提醒，「鼓勵」可以天天做，讓部屬獲得認同感和歸屬感，但「激勵」最好在關鍵時刻、為了特定目的才使用，尤其用在攻頂前的最後一哩；避免天天激勵、總是慶祝，假像的太平盛世可能鬆懈軍心，忘了基本功應有的努力。
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【本集來賓】
Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問
【本集重點】
02:58 員工在好的狀態下，也需要激勵？！不只是把負面轉正面，而是能不能趁勝追擊
04:40 鼓勵和激勵有何不同？鼓勵是公開揚善，產生認同、為激勵鋪路。激勵就是有特地目標、目的，而產生結果，例如奧運獎金。
08:38 激勵要關鍵使用、特地目的：別把負轉正、而是加碼，攻頂最後一哩路，以激發潛能
12:28 激勵保健理論：保健因子（保平安）基本面有安全感、錢到位了嗎；添福壽（激勵因子）用挑戰性激發潛能
18:14如何用激勵因子帶領部屬往前？
20:21 攻頂最後一哩路用激勵。
EP410 【主管偷偷學】完美道歉（上）：遞出橄欖枝 即時示好，取代道歉
EP411 【主管偷偷學】完美道歉（下）：筆記三大心法。善用代位道歉，反向創造好感度
EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1，四招破冰！ 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識
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