大小主管指令不同、互看不爽，甚至兩邊角力，該聽誰的？當大主管直接越過小主管，向下指派任務，能不接嗎？又該凡事向小主管報告嗎？管顧老師分享六大生存法則：1.保持中立，別選邊。2.就事論事，對職務當責。3.依組織設計，儘量聽從直屬小主管指令。4.不拒絕大主管交辦的任務，但要知會小主管。5.若有必要，由小主管出面，讓大小主管直接溝通。6.執行任務時，縮短回報小主管的頻率，預留大小主管溝通的空間。
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【本集來賓】
蔡景文，成功國際管理顧問有限公司執行長、百大名師管理學院執行長、中華專業講師協會祕書長，近20年企業實戰經驗，上市公司輔導顧問及企業講師，於104人資學院開設課程，主講「向上管理的關鍵技巧」，並曾於台灣松下、台灣康寧、中國信託等數十家知名企業擔任授課講師。專長：領導管理、溝通管理、目標管理、品質管理、工作教導、問題分析解決等。擔任企業講師之前，曾於久統塑膠擔任協理/廠長、上銀科技擔任品保主管等。
蔡景文 Jacky|104人資市集 內訓/公開班課程資訊:
【本集重點】
02:14 直屬與大主管不同調，怎麼因應？聽誰的？
03:51 作法不同，用專業角度評估可行性，決定權回歸直屬主管
05:02 中立為先，其次就事論事，當責任務，以直屬主管命令為優先
08:11 直屬主管與大主管指派命令，要接嗎？原則：不排斥，回饋支援，評估現況，作法即時回應
12:49 大小主管意見差異，適當的友好第三方居中協調
15:46 接受指令，以部門任務執行為核心，並讓直屬主管知悉
▍學會向上溝通，還可以聽
EP399 老闆，你有問題？！說了就烏漚(黑了)！ 用「建議」代替意見 用「會不會更好」代替批評 https://podcast104.pse.is/EP399-A
EP356 【主管偷偷學】「向上管理」不是拍馬屁！幫主管點出決策盲點，當「明鏡」而非「濾鏡」 https://tw104.pse.is/5uwvae
EP275 主管找喝咖啡？資深人資：三套劇本覆盤展望，優雅應對「被約談」 https://apple.co/43NJVSO
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