這群年逾50歲的員工，每月靠著加班掙得3萬多，要繳房租、小孩教育費，甚至有些人必須靠「借支薪水」才能度日，面對解雇的無助與恐慌全寫在臉上。「請員工走路」是一個客觀與主觀糾結的過程，70%被請出公司的員工是「含恨離去」。為了打造「人才密度」、確保企業運行，「解雇、資遣」是必要之惡，即使真的很痛苦。
文／晉麗明（104獵才招聘事業群 資深副總經理）
有人問奇異（GE）前執行長傑克∙威爾許（Jack Welch）一個問題：「你一生中做過最困難的決定是什麼？」威爾許回答說:「毫無疑義，每個領導者所面對最困難的決定，就是要員工走路。這件事非常困難，你永遠不能讓這件事令員工措手不及，永逺必須讓他們隨時澈底明瞭眼前處境。即使到了當面告知的那一刻，要求人們離開你的公司，依舊是極為艱難的事。」（羅耀宗譯，2005:8／實用人資學，丁志達）
分享這段話的目的是：2023年在全球通膨、晶片庫存、戰爭的陰霾下；IC、半導體、科技代工業及零組件廠，營運雪崩、兵敗如山倒；截至2023年第四季，依然不見明顯的復甦徵候；國際大廠英特爾、高通、美光及歐美的許多企業已開始大幅裁員！
台灣的廠商也撐不住景氣的寒冬，許多公司落入實施無薪假及裁減人力的窘境，據媒體報導三大科學園區2023年上半年營業額，只有南科成長3.81%，竹科與中科則分別衰退19.01%及19.72%。
2023年8月的景氣對策信號綜合判斷分數為15分，已連續十個月呈現代表「低迷」的藍燈；外銷訂單則已連12黑，讓台灣產官學界憂心；職場上班族更是人心惶惶，擔心飯碗不保。
「請員工走路」是令老闆心情沉重、讓HR左右為難的艱苦決定！
分享一段痛苦的裁員經驗
20年前，我在科技業擔任人資主管，由於考量成本及市場的因素，台灣製造產線需遷移到中國東莞；當時解雇、資遣員工的痛苦經驗歷歷在目。
在逐一通知現場作業員的那一刻，人資部門的同仁是談一個、哭一次；這群年逾50歲的員工，每月靠著加班掙得的3萬多元薪資；要繳房租、小孩的教育費，加上日常開銷，已經捉襟見肘；甚至有些員工必須靠「借支薪水」才能度日；面對失去工作的無助與恐慌，失望之情全寫在臉上。
別看這群學歷不高、成天嬉鬧、聊八卦的現場員工，他（她）們可是撐起數十億產值的生力軍；面對加班、重工，雖然口中碎念，卻是全力配合。
人資人員與同仁相處如家人，晚上、假日還得變身心理輔導及抱怨傾聽者的角色；各位想想這樣的同事情誼，「請你離開」這四個字，怎麼說得出口！
我相信，請同仁離開公司一定是老闆、主管及HR最不樂見，也最難處理的難題，誠如威爾許所描述的情境與感受。
曾經在講座中詢問與會的HR與主管：「任內完全沒有請員工離開公司的，請舉手」，大家面面相覷，沒有一個人舉手；「主管及HR滿手，都沾滿了鮮血」！
請員工離開的正面與負面意義
公司營運衰退及海外遷移，資遣裁員在所難免；但是，如果是工作表現未能符合需求，則要判斷是否有調整改善的空間，甚至評估未來在公司發展的潛力。
這是一個客觀與主觀糾結的過程，因此，70%被請出公司的員工是「含恨離去」；對於主管而言，這個「劊子手」的黑鍋，肯定要揹到事件遺忘！
其實，大部份主管要請員工離職，內心是十分沉重的；「沒人會做找人進來，又把人送走的傻事」；面對資遣作業，許多管理者難以啟齒；但是，要冒著部屬不爽與憤恨的情緒，進行勸離作業，是希望不適任本職的同仁，能夠覓得符合專業與志趣的工作。
「主管狠踢一腳，讓員工走上正確道路，也算功德一件，雖然同仁不會感謝你」
人員離職對組織造成的傷害是巨大的；檯面下的同事情誼、不滿情緖的漫延；工作中的經驗與人脈化為烏有，企業承受的損失難以估計。
如何避免「請走員工」的痛苦
有三個重點提供大家參考：
第一，務必審慎找對人，不要濫竽充數！
第二，提供完整的學習與訓練、隨時溝通、協助與輔導，致力員工適才適所，
第三，果斷抉擇；經評估必須汰除的人員，在法令的基礎下，給予優惠的補償，儘速讓員工找到合適的東家；千萬不要優柔寡斷，以免落得公司、主管、員工三敗俱傷的結局！
請走員工，是老闆最痛苦的抉擇；但是，如果為了打造「人才密度」、留任「對」的人才，確保工作順暢執行；即使痛苦，也是企業運行的必要之惡！
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