企業大缺工，明明已提高薪資，為何還找不到人？104職涯診所Podcast EP 389 【面試問出好人才(下) 當求職者問「午餐吃什麼？」 反從小問題，問出大道理】提到，招募不順未必是求職者專業不符職務，而是面試官和求職者之間的情緒和感受無法共感；最常發生於面試尾聲，求職者坦率反問，面試官卻覺得被冒犯，一旦面試官陷入個人主觀評價，很可能阻斷千里馬，企業因此錯失人才。 

即便是小吐司店，招募新人也不只一位求職者問道：「公司的ESG政策是什麼？」當大缺工已成常態，不只是大公司要經營「雇主品牌」，中小企業也要透過社群經營公司動態、了解員工滿意度、盤點公司內部用人主管對人才的期待。這一集，聽雇主品牌專家--104人力銀行整合招募服務處總經理吳麗雪分享，為什麼經營雇主品牌能有效提升公司的「吸引力」和「員工留任力」？為什麼徵才效率可以提升4倍？同時讓員工留任率達65%，提升招募人才的密度與素質。