Doanh nghiệp nói chung | Chủ quản cơ bản
信用卡客服主管（科長）
客服主管｜ 銀行業 ｜台中市 ｜Thỏa thuận trực tiếp
日期：2024/08/18 編號：DD01010635
Năng lực chính
危機與議題管理
部門績效目標管理
督導人員工作績效
客訴案件處理
Phạm vi công việc
1、 信用卡客戶全方位客戶服務管理，訴願管理，建立與加強客戶關係，提升客戶忠誠度。
2、 針對客服人員工作內容進行督導、分析、評估與建構各項改善方案，以提升客服人員工作效率與品質。
3、 管理及覆核客服業務注意事項、各項SOP、作業流程之修定，供客服人員執行業務有所依循。
4、 服務及業務相關作業改善或是創新想法之專案設計、執行及管理
5、 設計及管理客服相關服務及業務即時、日、週及月報和提供管理之建議，以供主管參閱做為管理之運用
6、 溝通協調跨部門如何提升客戶滿意度及加深客戶關係管理。
7、 需擔負人才培養及員工生涯規劃管理。
8、 計劃及管理部門財務預算及人力規劃，建立及管理團隊向心力，配合公司政策達成設定目標。
9、 建立作業及實務自我檢視稽核之機制，管理業務相關之風險。
2、 針對客服人員工作內容進行督導、分析、評估與建構各項改善方案，以提升客服人員工作效率與品質。
3、 管理及覆核客服業務注意事項、各項SOP、作業流程之修定，供客服人員執行業務有所依循。
4、 服務及業務相關作業改善或是創新想法之專案設計、執行及管理
5、 設計及管理客服相關服務及業務即時、日、週及月報和提供管理之建議，以供主管參閱做為管理之運用
6、 溝通協調跨部門如何提升客戶滿意度及加深客戶關係管理。
7、 需擔負人才培養及員工生涯規劃管理。
8、 計劃及管理部門財務預算及人力規劃，建立及管理團隊向心力，配合公司政策達成設定目標。
9、 建立作業及實務自我檢視稽核之機制，管理業務相關之風險。
Nhân tài lý tưởng
1、 熟悉信用卡產品及業務者。
2、 曾任前10大發卡行客服10年以上經驗，3年以上管理經驗。
3、 曾規劃或執行AI智慧客服流程設計、維運經驗者；尤佳。
2、 曾任前10大發卡行客服10年以上經驗，3年以上管理經驗。
3、 曾規劃或執行AI智慧客服流程設計、維運經驗者；尤佳。
Điều kiện khác
Số năm:Không giới hạn
Khoa:Không giới hạn
Số năm:10 năm kinh nghiệm làm việc
Ngôn ngữ:
Không giới hạn
Trách nhiệm:Không chịu trách nhiệm quản lý
Công tác xa:Không công tác xa xuất ngoại
Ngôn ngữ:
Không giới hạn
Phúc lợi
Pháp định:
勞保
健保
陪產假
產假
特別休假
育嬰留停
女性生理假
勞退提撥金
產檢假
就業保險
職災保險
其他值得一試的好工作
Doanh nghiệp nói chung | Chủ quản cơ bản
-客服主管
客服主管｜建築工程業｜台中市｜Thỏa thuận trực tiếp
親和力
交屋
行政事務處理
售後服務
售服修繕
管委會成立
業績與管理報表撰寫
顧客關係
客訴案件處理
客服
1.規劃客服作業流程及相關表單製作
2. 訓練及部門管理
3. 預售及成屋買賣合約書擬訂、簽約作業及sop手冊編制
4. 規劃成立社區管委會，並完成公共設施設驗收、移交
5. 客訴處理、售後及後續服務、修繕處理等
7.提升客戶服務滿意度
8. 報表管理
9. 上級主管交辦事項
2. 訓練及部門管理
3. 預售及成屋買賣合約書擬訂、簽約作業及sop手冊編制
4. 規劃成立社區管委會，並完成公共設施設驗收、移交
5. 客訴處理、售後及後續服務、修繕處理等
7.提升客戶服務滿意度
8. 報表管理
9. 上級主管交辦事項
Doanh nghiệp nói chung | cấp vừa
客服主管-台北
客服主管｜建築工程業｜台北市｜Thỏa thuận trực tiếp
客訴案件處理
顧客滿意度
售服修繕
顧客關係管理
交屋
客服
1.規劃客服作業流程及相關表單製作
2. 訓練及部門管理
3. 預售及成屋買賣合約書擬訂、簽約作業及sop手冊編制
4. 規劃成立社區管委會，並完成公共設施設驗收、移交
5. 客訴處理、售後及後續服務、修繕處理等
7.提升客戶服務滿意度
8. 報表管理
9. 上級主管交辦事項
2. 訓練及部門管理
3. 預售及成屋買賣合約書擬訂、簽約作業及sop手冊編制
4. 規劃成立社區管委會，並完成公共設施設驗收、移交
5. 客訴處理、售後及後續服務、修繕處理等
7.提升客戶服務滿意度
8. 報表管理
9. 上級主管交辦事項
Doanh nghiệp chứng khoán | cấp vừa
百貨招商主管
經營管理主管/店長／賣場管理人員/國內業務主管｜百貨相關業｜台北市｜Thỏa thuận trực tiếp
百貨招商
指標性百貨商場
1.百貨市場競爭分析調查分析以利後續商場招商規劃與執行
2.開發合適新進品牌與品牌端建立良好互動關係
3.招商合約協議與管理
4.品牌設計圖審閱與施工進程掌握
5.定期回報招商時程表以利專案達成
2.開發合適新進品牌與品牌端建立良好互動關係
3.招商合約協議與管理
4.品牌設計圖審閱與施工進程掌握
5.定期回報招商時程表以利專案達成
Doanh nghiệp nói chung | cấp cao
外商營運高階-operation head
國內業務主管/國外業務主管/營運長｜其他金屬相關製造業｜台中市｜Thỏa thuận trực tiếp
營運策略
營運計劃
財報營業分析
拓展市場
客戶情報蒐集
業績與管理報表撰寫
業績目標分配與績效達成
全球知名金屬供應製造商，他國上市公司，台灣成立子公司，邀請優秀人士加入團隊!
1. 台灣業務團隊營運管理&銷售&策略&年度規劃
2. 營運方針策略&預算規劃&成效，定期向董事會報告
3. 產品行銷&價值傳遞&業務訓練&效益&業績目標
4. 財務營運分析/行銷策略/業績達成/顧客關係
5. 需熟悉鋁合金/金屬壓鑄相關產業
6. 產品多元運用於，衛浴五金/自行車機車/電子電機/光電通訊等
7. 英文需精通，必須向國外董事報告
2. 營運方針策略&預算規劃&成效，定期向董事會報告
3. 產品行銷&價值傳遞&業務訓練&效益&業績目標
4. 財務營運分析/行銷策略/業績達成/顧客關係
5. 需熟悉鋁合金/金屬壓鑄相關產業
6. 產品多元運用於，衛浴五金/自行車機車/電子電機/光電通訊等
7. 英文需精通，必須向國外董事報告
Doanh nghiệp nói chung | cấp vừa
醫美店長
護理師及護士/醫美諮詢師/經營管理主管｜其他醫療保健服務業｜台中市｜NTD 720,000 trở lên
美容
醫美文案
丙級美容技術士
醫美診所營銷經驗
醫療美容
護理
1.建立診所內部醫美中心運作之SOP.
2.跨單位溝通，運用公司資源進行醫美行銷。
3.客戶經營、培養，與顧客進行良好友善溝通。
4.具備企圖心，想挑戰高額獎金。
5.執行公司分派之行政、行銷事務。
2.跨單位溝通，運用公司資源進行醫美行銷。
3.客戶經營、培養，與顧客進行良好友善溝通。
4.具備企圖心，想挑戰高額獎金。
5.執行公司分派之行政、行銷事務。
Doanh nghiệp nói chung | Nhân tài trọng tâm
高資產客戶_業務開發經理（境外信託設立及境外公司註冊）
國內業務/顧問/理財專員｜電腦軟體服務業｜台北市｜Thỏa thuận trực tiếp
境外公司設立
境外信託
產品特色分析介紹
拓展市場
客戶情報蒐集
銷售
業績目標分配與績效達成
業務或通路開發
** 彈性度高
** 自由度高
** 自由度高
- 推動公司業務，開發新商機，擴大境外信託和公司註冊服務的客戶群
- 提供量身定製的解決方案及卓越客戶服務
- 與業內人士建立聯繫，推廣公司服務和品牌
- 分析數據以確定趨勢和改進方向
- 收集市場法規變動及需求，更新銷售簡報
- 提供量身定製的解決方案及卓越客戶服務
- 與業內人士建立聯繫，推廣公司服務和品牌
- 分析數據以確定趨勢和改進方向
- 收集市場法規變動及需求，更新銷售簡報
Doanh nghiệp chứng khoán | cấp vừa
技術行銷主管
FAE工程師/行銷主管/產品行銷企劃｜半導體製造業｜台北市｜Thỏa thuận trực tiếp
RF
技術行銷
技術諮詢
客戶技術
上市公司
1. 通訊/車用 Wifi 市場應用及客戶對應Conduct full business/market analysis for commercial/ automotive WIFI, DOCSIS
2. 市場區隔及Wifi FEM, LNA, Filters, RF Switch產品客戶導入
3. 跨團隊溝通協調
4. 客戶關係維護及市場策略開發
2. 市場區隔及Wifi FEM, LNA, Filters, RF Switch產品客戶導入
3. 跨團隊溝通協調
4. 客戶關係維護及市場策略開發
Doanh nghiệp chứng khoán | Nhân tài trọng tâm
印尼文遊戲行銷PM/BD
行銷企劃/遊戲企劃/國外業務｜網際網路相關業｜新北市｜Thỏa thuận trực tiếp
社群媒體經營管理
廣告企劃案╱文案撰寫
行銷
我們正在尋找一位對遊戲充滿熱情的遊戲行銷產品經理，專注於印尼市場，以推動我們的遊戲產品在當地市場的成長。
規劃與執行遊戲營運策略
處理客戶問題，保證用戶體驗
擴大市場份額，執行市場推廣活動
翻譯相關遊戲內容及市場材料
不符合你的期望嗎？
你可以先成為儲備人選，未來若有適合您的職務，我們將會主動與您聯絡。