文/104資深副總經理 晉麗明
新冠病毒疫情打亂了企業經營的腳步，大家都陷入兵荒馬亂的恐慌中，這個人類歷史的重大變局，目前仍然看不到休止符。然而，世界經濟重挫、企業營收下滑、上班族失業率上升；這些讓大家膽顫心驚的現象，卻在短短幾個月間，幾乎摧毀了世界的常規與秩序。
國家、社會、企業、家庭與個人，究竟何去何從；在這個關鍵的時刻，考驗著我們的果斷意志、理性決策與前瞻智慧！
一、 原來，企業與組織如此脆弱！
疫情的衝擊，連組織嚴密、掌握豐沛資源的國家機器，都潰不成軍！即使紀律嚴明的軍隊，指揮官也不得不向狡猾的病毒稱臣！
企業經營者更成為最大的苦主，營運停滯、前景不明；組織目前既有的產品、服務與商模，都存在很大的經營破口！
所有的老闆與高階經理人，都在苦思因應之道；「危機意識」驅使大家必須繃緊神經、強化執行力。
如果環境難以掌控、單一商模如此脆弱、員工投入工作的風險這麼大，企業經營的主流風向是什麼?
線上/線下快速整合、營運全面自動化、系統科技取代人力、跨界經營規避風險！ 台灣98%的中小企業，必須展現前瞻思維，決定誰是「關鍵人才」，足以引領團隊度過艱險、開創新局！
二、 誰是支撐企業營運的救世主！
「現金」是企業的活水，從國家、企業到個人，都能體會「現金為王」的重要性，尤其是組織急需資金，撐過疫情的肆虐！因此，誰能夠持續為組織挹注金流，就是亂世中的救世主！
不斷強化業務團隊與遴選業務戰將，是未來職場可預見的趨勢，「業務掛帥」的思維，只會愈來愈堅固！
另外；加速研發腳步，是另一個為營運加持的重要工作；經營者要能在歷史的苦難與教訓中覺醒:「如何善用有限的資源，快速打造具有前瞻競爭力的創新商模」，是企業研發的重大使命，也是公司面對挑戰的續命丸！
研發人才極其稀缺，在布滿煙硝的人才市場，搶奪及留任優秀研發尖兵是當務之急！
三、降低成本，快速止血才能活命！
遭逢變局，企業紛紛祭出無薪假、減薪、裁員、停業等措施，以求降低成本來換取生機；公司的經營管理部門，必須迅速的從管理數據與經營報表中，規劃出不同階段的應變計劃，讓組織有條不紊的展開救亡圖存的大計！
各項的演練都在測試企業的體質，也考驗團隊承受衝擊的耐壓力！ 降低成本除了讓組織快速止血，也在營造共赴艱險的團隊共識，唯有齊心一志，才能度過危機！
四、關鍵人才的超前部署！
未來的企業組織，只會存在兩種人:「能整合資源的主管」與「關鍵人才」；其他的人力，都會被資訊系統及AI人工智慧取代！
因此，在混沌不明的局勢中，新冠病毒疫情讓我們重新省思「國際化」、「人力資源」、「線上/線下商模」及各種因應群聚風險的「新商機」！
在這樣的趨勢下；影響所及，包括「轉型升級」及「人才圖像」！
什麼樣的人才，能夠在企業變革中扮演關鍵要角，是經營者及高階主管必須迅速釐清與界定的要務！
每家公司所需的關鍵人才都不同；研發、業務、生產、經營管理是傳統職務別的區分，而5G、大數據、AI、區塊鏈則是新興科技的趨勢，另外社群經營、內容行銷、數位平台是未來市場的新舞台！
「擁有人才，就擁有一切」，關鍵人才的超前部署，才是贏家應有的作為！
五、誰是關鍵人才？疫情給了新答案！
歷經多次的環境巨變，許多上班族已養成一套從容應對的「既定公式」，「以不變應萬變」、「隨波逐流、隨遇而安」！
但是，當全球半數人口都被禁足、車水馬龍的國際都會不得不實施「強制封城」的措施；上班族的競爭力正面臨嚴峻的挑戰！
如果「在家上班」可以變成常態、「面對面溝通」不再有必要；企業的組織人力與作業流程就可以有更大創意與彈性！
傳統辦公場域被「無遠弗屆的系統工具」取代、許多工作不必「為存在而存在」、沒有什麼理所當然的程序與步驟；達成使命與績效，因為群聚的種種限制，讓許多的不可能，一夕間，激發出可行的配套方案！
未來，「極簡化的經營模式」將會成為主流；而支持企業營運的關鍵人才，必須具備「更寬廣的思維」、「更多元的執行力」、「更彈性的作業模式」、「更強的紀律」以及善用應運而生的「科技與智慧化平台」！
在新冠病毒疫情的摧殘下，企業「關鍵人才」已被重新定義！
面對這樣的人才啟示！企業與個人準備好了嗎?
