想藉由獵頭服務 (Headhunter) 提升企業競爭力，在台灣半導體與AI科技產業中找到關鍵人才？與其依賴獵頭公司排名，不如學會如何挑選合適的獵人頭公司！面對人才短缺、勞動法規與少子化帶來的挑戰，企業需要更具策略性的招募方法。如何挑選優質的獵頭公司？企業該如何應對人才短缺與高離職率問題？AI科技如何提升獵才媒合效率？ 本文提供五大技巧，教您如何透過專業獵頭/獵才顧問提升人才招募成效，在競爭激烈的台灣人才市場脫穎而出。
文／鍾文雄（一零四資訊科技(股)人資長）
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- 一、台灣企業人才招募成效與留任率
- 二、HR未來3年主要發展之ESG業務
- 三、企業哪些人才需求可以尋求獵才服務?
- 四、如何選擇合適的獵才公司
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近年來台灣產業在半導體與AI科技的發展趨勢下，整體就業市場的人才需求持續成長，但是受到人口結構老化與少子化的影響，缺工與人才競爭力會是企業永續發展所面臨最重要的課題。根據104人力銀行的調查報告，2023 年對企業來說，是個徵才難、留才亦難的一年。企業找到人的時間拉長、新人進來後留任狀況變差，有新人快閃的現象，原有員工離職人數也變多，人員流動較以往更為頻繁，HR需花費更多心力與資源在人才招募與離職管理上
一、台灣企業人才招募成效與留任率
人力資源部門除了面臨人才競爭力的挑戰以外，伴隨全球企業正努力建構多元、平等與共融的職場環境時，人才發展相關的議題同樣受到企業的重視。根據2023 HR×ESG企業文化暨永續的調查報告，企業人力資源未來3年主要發展之ESG業務，將會著重在人才競爭力、企業文化與建立多元共融的職場環境等議題。
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二、HR未來3年主要發展之ESG業務
當人力資源部門努力建構多元人才招募管道時，必須定期檢視各項招募管道聘任人才的效率，包括有效履歷的數量、人才條件的符合度、新人通過試用期比率、平均每人招募的成本等指標。從一項人才招募管道滿意度的調查報告得知，企業在取得應徵履歷的數量與人才條件符合度上，以獵才/獵人頭服務與網路徵才廣告的成效最佳。
企業各項人才招募管道的滿意度：
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三、企業哪些人才需求可以尋求獵才服務?
由於獵才的費用較一般人才招募廣告刊登來得高，因此當公司有以下人才需求時，尋求誠信可靠的獵才公司協助，招募效率是事半功倍的。
1.公司的接班梯隊人才:
企業面臨二代或三代接班時，如公司資深、年長的廠長與高階主管，在短期內沒有合適的接班人選時。
2.企業關鍵人才:
公司的核心技術人才，通常要花許多時間在就業市場尋覓合適的人才，如關鍵技術、研發、資訊工程人才。
3.產業的稀缺人才:
大部分企業都會有該產業特殊技能的人才，不一定是高科技人才，但是該項專業人才在就業市場上就是稀少，比如數位/類比IC設計人才、連鎖店的展店規劃人才、水泥業與食品業的研發人才等。
4.急缺人才:
當公司接獲短單或是臨時取得建廠的合約與許可，必須在短期內找到合適的人選，此時獵才顧問會是企業的最佳合作夥伴。
5.久尋不到的人才:
人資部門即使透過人脈、親友介紹與多元招募管道徵求人才，但是耗費多時仍然無法找到合適人才，獵才顧問可以透過精準的資格條件篩選，進行合適人選的推薦。
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四、如何選擇合適的獵才公司
如果企業有獵才服務的需求，該如何選擇優質的獵才公司呢?有五項評估的重點如下:
1.獵才公司的營運口碑是否良好:
評估獵頭公司是否是公開發行，信譽良好與財務透明穩健的企業，其次也必須參考企業的成功案例，了解獵頭公司與其他企業的合作經驗。
2.是否能夠提供企業充分的優質人選:
如果獵才公司擁有充足的優質人選，維持人才履歷與自傳的即時更新，企業比較容易挑選與聘任到合適人選。
3.獵才顧問是否具備產業與企業的專業:
企業的中高階主管與關鍵人才都需要相當程度的產業與專業知識，獵才顧問本身如果具備產業領域知識，比較能夠融入專業對話與現場工作實境，協助搜尋到合適人選。
4.是否善用AI與資訊科技，精準、有效率的媒合人才:
獵頭公司是否持續發展資訊科技，透過AI技術擷取企業端與人才端的優勢條件與個別需求進行媒合，才能
5.是否關注企業與人選的需求，提供彈性化服務:
獵才公司是否能及時提供企業端與人選端的訊息回饋，確保三方能夠共同調整和適時調整找人才策略。不管是在合作前的合約擬定，與人選溝通說明獵才流程與約定事項，或是在現行法令規定與合約架構下，要能掌握雙方的個別需求，適時調整服務流程。
綜觀2024年台灣整體就業市場的變化，企業受到人才競爭力、勞動法令遵循、組織與人才的數位轉型，以及海外事業版圖佈局策略之需，公司對於人力資源主管與專業人員的重視度提高甚多。因此人力資源專業人員必須將心力與資源投注在公司核心事業發展策略上，善用獵才、外包與人力資源資訊系統等服務，解決企業缺工問題並提升整體人才競爭力，才能為公司的永續發展貢獻價值，成為企業真正的策略夥伴。
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