隨著生成式AI生成技術的迅猛發展，HR領域正經歷前所未有的變革。本篇文章將深入探討如何充分利用ChatGPT來提升招聘過程中的效率和精確度。我們將全面解答關鍵問題，包括「如何使用ChatGPT推薦合適的履歷給用人主管」、「如何利用ChatGPT設計針對性的面試問題」、「如何根據求職者的面試回覆給出客觀評價」，以及「AI如何有效減少招聘過程中的偏見」。透過詳細的圖解和步驟指引，您將學會如何運用ChatGPT來縮短招募時程、提升招聘效果，並確保選才過程的公平性。立即閱讀，發掘AI如何革新您的HR工作，讓招聘變得更加高效與精準。
文/104獵才顧問行銷企劃部
本文導覽：
- 一、現況人力資源部署生成式 AI 的進展如何？
- 二、ChatGPT提升HR招募效率的3大場景：超實用「指令」圖解教學!
一、現況人力資源部署生成式 AI 的進展如何？
僅5%企業已成功導入，52%仍在尋找最佳應用方式
隨著人工智慧（AI）技術的迅速發展和應用，人力資源（HR）部門正在經歷一場深刻的變革。根據最新的調查數據顯示，52%的企業正在探索AI技術的應用場景，而已有5%的企業完成了AI技術的導入並將其融入日常的人力資源管理中。這一趨勢表明，生成式AI，如ChatGPT，在HR領域擁有巨大的應用潛力，能顯著提升招聘效率和質量。
目前，AI技術在HR領域的應用正在多樣化發展。從已經實際導入技術的先行者到仍在觀望的企業，各公司的AI採用策略不盡相同。反映AI技術的應用潛力和挑戰，以及企業在實施過程中的不同策略和考量。隨著技術的成熟和市場的進一步發展，企業將能更好地利用AI技術，以提升人力資源管理的效率和效果。
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二、ChatGPT提升HR招募效率的3大場景：超實用「指令」圖解教學!
許多企業的人力資源部門正積極探索如何有效利用AI技術來提升工作效率。特別是生成式AI，如ChatGPT，為HR提供了強大的工具來優化招聘流程。以下是如何利用ChatGPT在招聘過程中提升效率的操作教學，涵蓋三個主要應用場景：
1. 推薦合適履歷給用人主管：提升選擇求職者的效率
在招聘過程中，向用人主管推薦合適的履歷是關鍵步驟之一。傳統上，這個過程涉及HR專業人員仔細閱讀每份履歷，並基於自己的判斷和經驗，撰寫出推薦摘要。然而，這樣的做法既耗時又容易受到個人主觀因素的影響。利用ChatGPT可以顯著提升這一過程的效率和客觀性。
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操作步驟：
Step1.輸入履歷資料並請AI整理摘要：
將你認為合適的人才履歷資料輸入到ChatGPT中。可以包括工作經歷、技能、學歷等詳細訊息，並請他生成摘要。
指令範例：「請根據以下履歷表，幫我摘要資訊」
「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解
Step2.生成人才推薦內容：
指令範例：「請將三引號中的履歷內容摘要出來，並使用以下格式輸出」
「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解
「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解
Step3. 最終人工調整：
對生成的摘要進行人工檢查和調整，確保其準確性和完整性。
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2.根據履歷設計面試問題：打造專業面談流程，強化雇主品牌
假設你已經完成了履歷的推薦工作，接下來如果這位人才要進行面試，你可能會面臨設計面試問題的挑戰。雖然你可能對不同職位的要求並不完全熟悉，但ChatGPT可以幫助你設計出適合的問題。只需將履歷表提供給ChatGPT，並要求其根據履歷中的關鍵信息和缺乏詳細說明的地方生成面試問題。這樣可以確保面試問題專業且針對性強，並幫助你在面試中深入了解候選人的實際能力。
操作步驟：
Step1.輸入履歷信息：
將人才的履歷和招聘職位的要求輸入ChatGPT。
Step2.生成面試問題：
輸入指令要求ChatGPT生成針對履歷內容和職位要求的面試問題。
指令範例：「根據以下履歷，請提供我一份面試這位求職者的問題清單」
「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解
Step3.自定義問題：
根據實際需求調整問題的深度和範圍
指令範例：「請針對求職者過去的項目經驗，提供一些深入的面試問題。」
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3. 根據求職者的回覆給出評價：加速並客觀的評估人才適合度
在面試過程中，ChatGPT可以根據求職者的回覆給出客觀評價，幫助HR快速評估求職者的潛力和適合度：
操作步驟：
Step 1: 將求職者的面試回覆或其他交流內容輸入ChatGPT
Step 2: 輸入指令要求ChatGPT根據求職者的回覆提供評價
指令範例：「假設你是面試官，請評價上述回答。」
「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解
三、HR使用AI的倫理與偏見注意事項
在使用AI技術時，應注意以下幾點倫理和偏見問題，以確保技術的公正和有效性：
1.偏見風險：
AI系統可能會繼承和放大人類固有的偏見，例如亞馬遜AI篩選系統對女性求職者的不公平待遇。確保AI模型經過適當的調整和測試，以避免類似問題。
2.透明度與責任：
在使用AI進行關鍵決策時，保持系統決策過程的透明度。了解AI決策的依據，並對結果負責，避免因技術問題造成的道德爭議。
3.公平性檢查：
定期檢查AI系統是否公平地對待所有求職者，特別是在多元化和包容性方面。必要時進行調整，以確保沒有群體受到不公平對待。
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四、總結
當前人工智慧技術迅速發展，人力資源部門面臨深刻變革。使用生成式AI，如ChatGPT，能顯著提升招聘流程的效率和質量。通過ChatGPT，企業可以更高效地整理履歷摘要，進行履歷推薦，並設計針對性的面試問題，從而提升招聘準確性。然而，使用AI技術時必須注意倫理和偏見問題，例如避免AI系統放大人類固有的偏見、保持決策過程的透明度、以及確保公平性。綜合來看，ChatGPT的應用能顯著提升招聘效率，但也需謹慎處理相關倫理挑戰，以確保技術的公平性和有效性。
