工作職責
制定品質管制策略:負責制定和實施公司的品質管制策略,確保產品或服務的品質達到標準。
規劃和評估品質績效:設定品質目標、監控品質績效並進行評估,以確保產品或服務符合客戶期望。
領導和推動改善專案:主導和推動改善專案,通過使用工程技術和管理技巧來提高產品或服務的品質和效率。
管理統計製程控制(SPC)和風險預警分析:應用統計工具和技術進行製程控制,同時進行風險預警分析以預防品質問題的發生。
處理客訴異常並進行改善:負責處理客戶投訴和產品異常,並制定改善措施以解決問題,以確保客戶滿意度。
執行和分析工程變更的驗證:負責驗證和分析工程變更對產品或製程的影響,確保變更符合品質要求。
執行品質人員的培訓計畫和評估:設計和執行品質人員的培訓計畫,並進行評估以確保團隊具備必要的技能和知識。
與其他部門合作:與生產部門、研發部門和供應鏈等部門密切合作,確保產品或服務的品質管制工作得以順利執行。
理想人選
豐富的品質管理經驗:候選人應該具有三年以上的品保管理經驗,能夠有效地管理品質管制部門並推動品質改善。
統計分析能力:候選人需要具備良好的統計分析能力,能夠應用統計工具和技術進行製程控制和品質分析。
品質改善經驗:候選人應該有三年以上的品質改善活動經驗,能夠領導和推動改善專案以提高產品或服務的品質和效率。
6 Sigma 認證:持有 6 Sigma 認證表明候選人具備了在品質管理領域的專業知識和技能,能夠有效地應用 6 Sigma 方法論進行品質改善。
LEAN 改善經驗:具有參與過 LEAN 改善活動的經驗可以幫助候選人更好地理解和應用 LEAN 方法論來提升製程效率和品質。
領導能力:候選人需要具備良好的領導能力,能夠有效地管理團隊、指導下屬並推動改變。
溝通能力:良好的溝通能力對於與團隊、其他部門和客戶有效溝通是至關重要的。
問題解決能力:候選人應該具備良好的問題解決能力,能夠快速識別問題、找出根本原因並制定有效的解決方案。