PM主管

安规主管 / 安规主管
认证检验公証
龜山‧蘆竹‧大園
面议
外商 | 专业人才 2022/07/05

PM主管

安规主管 / 安规主管
认证检验公証
龜山‧蘆竹‧大園
面议

关键能力

維繫穩定客戶關係

职缺优势

知名外商檢測公司

工作职责

1.監督和領導客戶服務團隊
2.配合銷售監督客戶服務分配給客戶
3.監督項目狀態在系統中正確及時更新,以便有準確的可操作積壓
4.設置KPI,並以每周和/或每月的方式跟踪KPI,以進行項目管理
5.設置每周和/或每月報告與管理層分享
6. 與銷售和運營密切合作,確保所有項目得到妥善處理
7.監督團隊以確保客戶需求得到理解和滿足
8.預測當月收入並與BC合作開票
9. 內部與各部門溝通,處理銷售問題及客戶投訴
10.定義內部流程來管理客戶的變更請求
11.提高流程效率
12. 為客戶服務團隊制定培訓計劃
13.遵循公司內部質量體系,遵守BV CPS質量要求
14.完全遵守必維國際檢驗集團道德規範的要求
技能和要求:
15.較強的溝通能力和協調能力
16.以客戶滿意為導向
17.熟悉EAW台灣的運作
18. 良好的英語寫作和口語能力
19. 良好的團隊合作精神,能夠在壓力下工作
20. 熟練使用Windows、Word和Excel
21.工商管理和管理科學或相關領域的大學學位
22.年的項目管理或客戶服務領先經驗

理想人选

帶領過10個人以上團隊5年以上經驗

其他条件

学历:大学
科系:商管与文法学科类
年資:10年以上工作经验
语文:
英文:聽/中等 說/中等 讀/中等 寫/中等
管理责任:管理13人以上
出差外派:无需出差外派

公司福利

法定项目:週休二日
福利制度:年終獎金,結婚禮金,生育津貼,國內旅遊,社團活動,員工停車位

案件编号:DA02003775

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