做年輕人的「職場伯樂」

文 / 晉麗明 (104獵才招聘暨人才經營事業群 資深副總經理)

近兩年，台灣企業有幾個令人矚目的經營交班案例；值得大家觀察與省思！
半導體教父張忠謀於2018年6月從台積電裸退；此外，雄心萬丈的鴻海董事長郭台銘2019年決心投身政治，離開一手打造的鴻海帝國！

更多戰後嬰兒潮出生的企業經營者，面對科技的快速劇變，在時代狂潮的衝擊下，漸感力不從心；面對大數據、AI、區塊鍊等跨世紀新興科技與翻轉商模的挑戰，企業必須開始積極布局接班人選；同時，加速培養年輕世代！

如果問一下5、6年級生的主管，就可以感受到這群心力交瘁的團隊領導者，有多麼焦慮；肩頭的擔子愈來愈重；但是，價值觀多元、自我意識強烈的7、8年級生，永遠只站在自己的角度看問題；他們渴望得到尊重，卻不尊重他人與體制、希望快速功成名就，但是，認真投入的精神卻差強人意！

「恨鐵不成鋼」已不足以形容現在企業人才斷層的嚴峻現象！
「人才稀缺」、「無才可用」，產業面臨世代交替，但是，人才青黃不接的窘境，讓企業在招募、培訓與留才作業上，都面臨空前的挑戰！

勞動部勞動力發展署公布「2019年職場新兵體檢大調查」，結果發現有五成的企業認為新鮮人的軟實力不及格；在硬實力部分(1-10分)，只有9.68%的企業，給了八分以上的評價，四成的企業給了5分以下的成績！

這樣血淋淋的數據，代表著企業無法認同現在年輕人的態度與技能，如果對比大學的教學品質與學生的學習態度，這樣的信心危機，其實不難理解！

如果你到大學校園走一遭，看看同學們上課遲到早退、滑手機、看閒書、吃零食、呼呼大睡的情景；就會油然而生莫大的憂慮感：在AI快速崛起的年代，這群沒有技能、欠缺憂患意識的年輕人，成為「無用階級」的結果，將是未來社會的大災難！

104曾經做過的調查分析，詢問有聘任應屆畢業生的企業HR，如何評價新鮮人的適任性；接受問卷調查的人資人員反應，經過試用期的考驗，有70%的新鮮人與企業錄用時的期待有落差，而20%的表現則與面試時的認知相仿，只有10%的應屆畢業生，表現超越企業的期待！

主計總處的調查報告，2018年非典型工作者達到81.4萬人，創下歷年新高，這其中很多是年輕人；這樣的發展，讓企業界憂心忡忡；因為，如果無法注入新血，組織註定要土崩瓦解！

「強將手下無弱兵」，雖是老調重彈，但卻是養成人才的經典名言！
看看「鐵血紀律」的台積電，「要求120分」的聯發科、檢查「小便有沒有變黃」的鴻海、建立世界電商霸主的阿里巴巴、強調狼文化的大陸企業！

絕大多數的企業，會嚴格篩選年輕的新人，如果沒有具備責任意識、主動積極的人格特質，公司絕對不會給予試用的機會！

104人力銀行創辦人楊基寬認為，招募新人要能產生戰力，「態度」最為重要，所以在人選態度的評量上不能打折，必須找到態度A+的人才；但是能力卻可以逐漸培養，因此，知識技能B+以上，就可以納入錄用的考量！

知識技能容易學習，但是個性與態度，則是長期形塑而成，難以撼動！

我在外島服役時，曾經遇過一位指揮官，他非常強調公文寫作的品質，不但要求字句通暢、不能有錯別字；此外，標點符號也必須一絲不苟的描繪的像印刷體一樣；如果辭意表達不清、文書作業不嚴謹；卷宗及公文會被丟到指揮官窗外的草皮上，若是不慎寫錯了字，還要帶著文房四寶，到指揮官辦公室用毛筆罰寫10遍！

在那段日子裡，所有的幕僚軍官，每個人都是戰戰兢兢；時時刻刻如臨深淵、如履薄冰；每件送出的公文，在沒有批覆之前，都會讓人忐忑不安、難以入眠！

就是這樣的嚴格訓練，磨練了自己做事的品質與嚴謹的態度，也成為一輩子奉行的準則！

年輕時在汐止科技廠上班，遇上了納莉颱風，街道的樓房淹到了二樓，廠辦大樓地下室全部淹在水中，位於五樓的工廠無電可用，在街道變水道的情況下，我們仍然堅持完成總經理的命令，在積水未退的情況下，用盡方法從南部租調大型發電機，連夜架設，在最短的時間內，讓工廠恢復產能！

現在的主管重視與新世代年輕人的溝通，理解他們的想法與立場，然而，卻經常讓命令貫徹的主軸成為配角，在管理上容易流於鬆散與輕率！

主管們必須清楚的認知，要求落實命令、貫徹執行力，你才能成為新世代年輕人的導師，如果只想做好人，不敢要求部屬，你只會害慘新人，扼殺了發展與潛能！

願意給年輕人機會的企業與主管們，如果你希望帶給年輕人光明的前途與發展；請務必「嚴格管理」與貫徹「執行力」；才能成為年輕人的職場伯樂！