「王道商業銀行是台灣第一間原生數位銀行，免臨櫃用手機上網就能開戶，以新型態銀行的姿態跨足個人金融業務，將金融服務從企業客戶擴及到一般消費者。身為全球第一家B型企業認證的上市銀行，我們不走傳統金融的老路！」王道商業銀行人資長王寸久說。

王道銀行的前身台灣工銀成立於1999年，過去主要經營企業客戶，為跨足個人金融領域，不像同業的作法可能選擇直接併購一間商業銀行，王道則是選擇從無到有、重新打造一間原生數位銀行，最大的特色在於分行少、個金一開始就是數位走向，直接與市場做出區隔。

王道相當重視企業文化，為推行與落實「真誠以待、情義相隨」之企業文化，率業界之先在副董事長轄下設置「企業文化推行委員會」。委員會負責擬訂企業社會責任相關制度、政策與推動計畫，定期召開會議追蹤各項計畫執行進度，每年向董事會報告執行成果，這也表示王道對於企業文化的看重。王道認為經營一間銀行，不是一定要從客戶那邊拿到錢，而是如何同時間讓客戶獲利，公司也獲利，所謂成就他人、圓滿自己，這就是王道精神「利他圓己」。在文化中很重要的還有「團隊合作」，王道在招募員工時，傾向找高度合作精神的人，例如企金與個金之間的互相合作是非常密切，企金的客戶幫個金做薪轉的介紹，這在王道企業文化底下都是常常看見的景象。

王道銀行成立2年多，組織編制上IT佔了很大的一部分，起初在找團隊的時候，甚至當時還不確定在這個新商銀底下的組織配置，這些IT人員就率先加入團隊，完整參與從0到1新商業模式創建的全部過程，跟著企業一起成長。因為王道是數位銀行的服務定位，因此IT人員的角色從後台走向前台，參與產品及服務流程的發想，這是相當重要的一項策略，這不但能設計出更貼合使用者需求的服務，同時也讓IT人員強化了產品思維與應用層面的能力。IT部門需要透過資訊革新來帶動王道銀行的策略發展，甚至可以分享並導入國外數位銀行的成功案例，讓數位銀行不僅只是網銀，而是賦予更多的價值，這個作法與傳統銀行是截然不同。

王道的IT部門流動率並不高，因為內部推動了學習性組織，讓各自掌握分工與任務，內部的訊息流通也更為快速。「當然，在組織變革的過程中，也有較早期進入王道的員工因為習慣安定的工作環境，而反應公司變動的太快，雖然這是數位轉型的必然走向，但我們也舉辦很多變革管理的課程，希望幫助員工更快適應公司的變革。」王寸久說。

2017年10月，王道銀行獲得美國B型實驗室(B Lab)頒發B型企業認證，成為全球第一家通過B型企業認證的上市銀行，也是台灣第一家通過B型企業認證的上市公司。B型企業認證是從公司治理、員工照顧、友善環境、社區經營和客戶影響力等五大面向評量企業，鼓勵企業跳脫資本主義追求的利益最大化，改以追求共享價值的最大化為目標，希望企業在追求獲利成長的同時也兼顧環境與社會議題，用商業力量做好事。而B型企業的「共好」理念正與王道銀行的企業精神「利他圓己」不謀而合，王道也希望這樣的理念能深植於企業內部，成為永續經營的企業。